❶ 护士的交班内容的顺序是
交班时间:每晨提前10min,全体人员着装整齐集中交班。交班内容:各点报告前一天的工作量,存在问题。护士长简单点评,表扬好人好事,传达院里指示精神,提出需全科注意的问题。安排小讲课,每周一次小讲课,再由护士长进行提问,包括基础理论、专科理论、前沿知识、健康教育等。2 体会2.1 提高护理人员整体意识 门诊护理岗位往往分散在门诊楼不同的层次,科内护士上班很少见面,每岗位为一小组,容易形成小团体意识。通过晨会全体交班,了解其它岗位情况,打消“事不关己,高高挂起”的误区。通过表扬好人好事,促进相互学习,让同志们体会某一点的荣誉都是整个门诊的集体荣誉;哪个点出问题,大家脸上都无光。进一步增强全科一盘棋意识,增加了凝聚力。
2.2 增强窗口服务意识 门诊是患者就医的第一站,护理人员以诚恳的态度,微笑的表情,和善的语言以及负责任的精神,迎接每位患者,使患者就诊过程中享受到满意服务,体现窗口服务的价值。加之护士得体、统一的着装,更使患者感受到医院的严谨性。然而晨会,恰恰是护士长检查护士考勤、着装的机会,谁也不愿意在全科人面前比别人差。这样可以保证上岗时人员、着装整齐,提高全体护理人员的整体形象。2.3 及时、准确了解全科动态 以往护士进入岗位到下班,范围局限,由于不了解情况,遇到一些问题解决效率差。通过晨会交班,护士全面、及时了解全科动态,发现问题能够相互协调,及时沟通,为患者解决就诊问题,使患者满意。2.4 促进护士学习理论钻研知识 晨会的小讲课、护士长的小提问,是提高护士理论的有效途径。门诊部护士相对年龄偏大,个别人仍然停留在过去的观念上,对钻研新知识、新业务兴趣不大。针对这种情况,我们给主管护师以上的老护士压担子,分配题目进行备课,对她们高标准、严要求,在学习上为她们创造条件,协助在计算机网上检索最新资料,完善备课稿。每周在晨会上进行一次小讲课,根据讲课题目由护士长提问,全体护士可根据有关内容预习,否则可能出现回答不出的难堪场面。通过积极参与过程,养成护理人员理论学习的良好氛围,同时锻炼年轻护士的口头表答能力,进一步推动门诊健康教育质量。3 问题与建议通过三年实践,门诊护士反映小讲课时间偏长,在一定程度上影响门诊就诊秩序。我们建议每周小讲课时先审稿,精练语言,缩短时间,突出一个主题,灵活安排,在实践中不断认真倾听意见,及时反馈,有效沟通,以达到短时、高效的门诊交班效果。
❷ 晨会交接班,怎么交班更合适
你好,不知道你是属于哪个行业呢,护士、收银还是什么,建议说出你的职业,这样大家才有机会帮助到你。