『壹』 医院排队系统哪个比较好
医院版排队系统和大厅版排队系统,行业标准称谓均为现场客户管理系统,主要为公共服务领域里面的集中办事场所提供现场客户管理、客流管理和统计功能。根据具体的服务内容和现场情况,系统主要分为两大类型:大厅版现场客户管理系统和医院版现场客户管理系统。
从体系结构来说,大厅版排队系统要比医院版排队系统简单很多,因为服务大厅的排队系统一般情况下是不会和具体的服务行业有太多业务上的联系。如银行排队系统,顾客从发号机上面取一张排队号票,然后在等候区等待柜员呼叫。整个流程不和银行的业务系统发生联系,系统对现场客户的管理相对简单。而医院版排队系统(诊区现场客户管理、挂号处现场客户管理系统、药房现场客户管理系统)就不一样了,由于医院业务流程的特殊性、复杂性且都与现场客户直接发生联系,如病人要求优先、指定医生看病、复诊、转诊等等,这就要求系统具备很强的业务处理能力,现在很多厂商因为没有足够的实力开发医院版排队系统,就简单得用大厅版的排队系统搬到医院套用,由于医院业务流程的特性决定了对排队系统功能实现的多样性,如果系统开发单位的实力不够,在项目施工过程中,就会遇到很多如HIS无法顺利完成对接、媒体系统的呼叫显示无法按照院方要求实现等等问题,最终还会导致项目施工无法完成,其结果很难让医院满意,直接导致项目无法验收,给项目方和医院都造成了无法挽回的损失。
那么如何来鉴别医院版和大厅版的排队系统呢
如下图所示:
我们从医院现场客户管理系统(医院版排队管理系统)和(大厅版排队管理系统)的结构图可以识别。
医院版排队系统结构图:
大厅版排队系统结构图:
医院版排队系统必须具备的几个部分:
1、主控程序:就是控制整个医院排队管理系统的运转,提供整个系统的逻辑控制和各个模块的网络接口的医院版现场客户管理系统(医院排队主控管理系统软件)。
系统分为:a、B超排队管理系统;b、药房排队管理系统;c、门诊排队管理系统;d、体检中心排队管理系统。
2、护士站管理系统:安装在护士站的PC主控机上,护士可以通过系统的控制、操作界面,来管理本候诊区就诊病人的就诊秩序,处理诊室与病人之间的各种业务往来,主要功能:
◇复诊处理:病人做完医技检查或其它项目后,可回到门诊处和护士说明,护士通过护士站工作管理软件把病人安排在原来就诊医生的队列中,做复诊处理。
◇病人选医生:当一个科室在当天有两个以上的医生同时开诊时(非专家门诊),可允许病人选择医生。病人只要把要求告诉护士,护士通过护士站工作软件将病人安排在其指定的医生队列中。
◇特殊病人优先:主要是针对一些老年人,残疾人等特殊病人需照顾优先就诊,病人只需向护士申请,通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。
◇病人退号:当病人临时有事或其他特殊情况无法就诊时,可向护士说明,护士会将病人的信息删除,做退号处理。
◇病人弃号/召回:当医生呼叫病人多次无应答时,护士会将病人信息做为弃号处理,若此病人回来,护士会做召回处理,重新呼叫该病人就诊。
3、医生呼叫器:医生进行呼叫用的操作终端,可以是物理呼叫器,也可以是虚拟呼叫器。
4、媒体控制系统(语音、显示控制):电子语音合成,显示控制,可以提供电视、LED屏等各种媒体的对接接口。
5、HIS对接程序:和医院的HIS系统对接,顾客从挂号处挂号后,直接进入现场客户管理系统(排队系统),跟银行不同的是就诊病人无需打印号票。
6、统计系统:进行数据统计,医生,科室的业务量分析,等候情况的图标等。
7、监控系统:提供给院长或者科室主任的监控系统,院方领导可以在办公室内的电脑上直接监控、管理整个医院的现场客户情况,以便进行实时的调整安排。
特色门诊的排队系统
相对医院而言,特色门诊的要求可以简单很多,由于特色门诊的业务流程单一,对排队系统的功能实现比较简单,我们可以用医院自动挂号机来满足特色门诊对现场客户管理的需求,还有一种方式,我们可以在护士站进行排队,整个流程是:病人挂号——到护士站——通过值班护士进入排队系统(可以通过刷卡、或者和系统对接,或者通过护士手工输入)——病人等待呼叫——到相应诊室就诊——检查或复诊——结束离开。
『贰』 请问医院门诊分诊排队叫号系统 哪里可以做
医院的分诊排队叫号系统 全国各地都有做 你搜索下熙雅盟 医院用他们的比较多
『叁』 医院里有排队叫号系统,门诊排队郑州有没有做的
我知道上海思创电子有限公司是做医院门诊排队叫号系统很出色的公司专,我们公司上个医院的弱属电项目比了几家的功能,的确不错,最终跟他们公司合作的,在上海做了几十家医院了,对医院的就诊流程等方面应该比较深入了解.
跟他们咨询一下或许能解决你的问题.
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『肆』 医院排队叫号系统有哪些功能
医院叫号管理系统分来为四种:分诊叫号源、挂号叫号、药房叫号、输液叫号这是医院最基本的四种叫号系统,下面我跟你做下基本工作流程吧: 详情请咨询调鼎科技
医生操作说明:医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束,按“呼叫”键,呼叫下一位患者
护士站相关处理:护士上班,打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作,如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等
患者等待情况:患者挂号 → 到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音,即可前去相应科室就诊。
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『伍』 谁懂医院的排队号叫系统
这个一看就是托,太假了,要是我的话,才不这样做,我们医院是大正恒做的,其它我们不知道,就是服务挺好的,人还行的。
『陆』 上海中山医院专家门诊需要几点前去排队才能挂上号
找上海惠医嘛
他们可以帮人代挂号的。我去年在惠医挂过号,很不错,我把他们介绍给了我身边的朋友和亲人,我还是很满意他们办事效率。他们电话我忘了,不过你进他们网站就有联系方式。
『柒』 怎么解决医院专家号“一号难求”、普通号排队苦问题
想要票,小黄牛
『捌』 什么是医院排队叫号系统
医院分诊排队叫号管理系统是经过对医院环境、就诊流程、工作流程的大量调研,开发出的一套由计算机进行就诊管理的信息化系统,可以很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。
一、整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示屏、语音控制器、无源音箱、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。
系统可独立运行,也可实现与HIS系统无缝对接、交互数据
传输线缆可直接利用综合布线
同时支持集中挂号与科室挂号
真正实现一号制就诊
医生操作终端可采用物理操作终端或虚拟操作终端,也可同时采用
采用先进语音合成技术,支持病人姓名呼叫,合成语音贴近真人发音
数据库采用SQL SERVER,数据处理迅速可靠
分布式结构,每个科室、相邻的几个科室或一个楼层为一个子系统
强大的管理和统计功能,为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段
二、系统构成
主要由分诊排队管理软件、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成
排队流程
1、病人挂号:在分诊台由导医护士进行挂号登记
2、休息等待:持号后在休息区等候,并留意显示屏音箱信息
3、医生按键叫号:医生看完一位病人后,按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人
4、病人到诊室就诊:根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务
三、功能概述
导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊, 即系统通过挂号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法,可以起到医生按序叫号功能,做到秩序、文明、公平、舒适。系统可提高医院的服务质量,改进医院的服务形象,更科学地对各部门进行管理。
病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列,门诊医生通过工作站实现叫号。在各科室候门口设置显示屏,显示叫号信息,也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器,进行广播叫号。
『玖』 去医院窗口挂指定专家号,随便一天去窗口排队都可以吗谢谢各位好心人
可以,不过一个专家一天只看一定数量的病人,想看好点的专家的话就要早点去排队挂号,要不被别人挂完了你就看不了了