❶ 會所管理制度
廣州XXX會所規章制度
社區活動工作人員紀律
一、 遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
二、 履行職責，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事。
三、 遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規定》，以及《員工食堂管理規定》。
四、 上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
五、 執行「公司文明禮貌用語規范」，文明服務，禮貌待人。
六、 不做有損公司形象的事，不收取業主或住戶的錢物。
七、 服從領導，團結同事，互相幫助。
八、 愛護公司物品，損壞、遺失工具照價賠償。
娛樂活動室管理規定
一、 娛樂活動室是供業主（住戶）業余開展各種文體康樂活動的場所，不準進行各種形式的賭博活動。
二、 按規定應買票進入活動室，憑票領取、使用活動器具。
三、 每周一、三、五下午免費為本小區（大廈）老年人開放，不對外營業。
四、 凡在活動室活動者，須遵守活動規則；講究衛生，不隨地吐痰，亂丟垃圾，不在室內爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在室內吸煙。
五、 活動完畢及時歸還活動用品，遺失或損壞照價賠償。
卡拉OK管理規定
一、 凡需租用卡拉OK室者，先在服務台辦理手續，憑票入室。
二、 進場和離場時需清點唱片入器材，如有遺失或損壞，照價賠償。
三、 不準放淫穢錄像和不健康的節目，禁止從事一切違法活動。晚上活動時間不超過11：30。
四、 注意室內衛生，不隨地吐痰、丟雜物，不準酗酒、吵鬧、斗毆。
五、 設務才器材由工作人員操作使用，顧客不得擅自或強行使用。
撞球室管理規定
一、 凡參加撞球活動者，須登記交押金（或證件）訂台，由工作人員安排時間場次後方可進行活動，收費按台/小時計算。
二、 保持室內清潔，不隨地吐痰、丟雜物、不在室內吸煙，飲料不放在球桌上。
三、 愛護室內設施和活動器具，不準將球和桿亂丟，不準在球台上和牆面上亂畫，不準坐在或站在球台（包括小孩），損壞設施和器具照價賠償。
四、 服從工作人員管理，活動結束後迅速離場。
乒乓球室管理規定
一、 凡需參加乒乓球球活動者，須在服務台登陸記交押金，每個台按小時計價，經工作人員安排好時間場次後，方可進行活動。
二、 室內不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟雜物等行為。
三、 愛護室內設施和體育器具，不提將衣物掛在球網上，球台上不準坐人，損壞設施或器個照價賠償。
四、 服從工作人員管理，活動強束後迅速離場。
網球場管理規定
一、 凡參加活動者需先定場購票入場，按小時計價，每小時一個場地為一票，每個場最多入場四人。
二、 定場購票時應寫明日期、時間和場次，因特殊原因需改場時，必須在所定場次四小時前，帶票前來更改；因天氣情況需改場時，限在當天更改，隔日票作廢，凡售出的票，只能按上述規定改場，不能退票。
三、 保持球場內清潔，愛護場地和設施，入場者禁止穿皮鞋和釘鞋，禁止將自行車、摩托車放入場內，不準在場內吸煙，遺放垃圾，不準進行其他活動。
四、 講文明禮貌，不在場內追逐打鬧，參加活動者必須服從當班工作人員管理，不強行延長活動時間，到點後迅速離場。
游泳場管理規定
為了給遊客提供一個安全、清潔、舒適的活動場所，特製訂如下管理規定：
一、 凡進行入本游泳場游泳者，必須講文明禮貌，穿著非游泳衣、游泳褲者謝絕入池。
二、 凡進場者必須經過體驗合格，持市、區級以上衛生防疫站發的健康證，否則謝絕入場。
三、 凡有皮膚病、傳染病、癲癇病的人及酗酒者，一律禁止下池游泳。
四、 憑票入場，一人一票（包括小孩），本村住戶可憑有效《住戶手冊》到售票處購買優惠票、每月每戶最多可購60張。
五、 不準爬越欄桿或強行沖入，按時進場和出場。
六、 下池游泳前先更衣淋浴，再經消毒池洗腳方可入池，嚴禁在池內跳水、潛水、騎「膊馬」、玩球和打水，影響他人游泳。
七、 下池前應看清池邊水深標識，凡身高在1.4米以下或不會游泳者，不得進入大池游泳，游泳不熟練者不得過分區線入深水區游泳。
八、 注意公共衛生，不在池內吐痰、大、小便和丟雜物，愛護公共設施，節約用水，隨手關閉水閥。
九、 更衣室內衣物保管箱自帶鎖頭，貴重物品存放在貴重物品保管處。
十、 入場者必須服從工作人員管理，自覺遵守游泳場一切規章制度。
兒童游樂場管理規定
一、 兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設施上活動。
二、 小孩活動時，家長或保姆要保護孩子的安全，不要從滑坡往上爬，搖鞦韆時幅度不要過大。
三、 講文明禮貌，互敬互讓，不在場內爭執、吵鬧。
四、 保持環境衛生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。
五、 愛護場內設施。
門球場管理規定
一、 門球場屬非營業性專項活動場所，場內不準進行其他體育活動。
二、 凡參加活動者需在規定的開放時間內按規定、有組織的進行活動。
三、 入場人員應愛護場內設施，注意衛生，不亂丟雜物，不隨地吐痰。
四、 自覺維持場內秩序，不爭用場地，爭吵。影響四周業主（住戶）休息。
五、 自行車不準帶入場內，不參加活動者不得入場。
六、 服從管理人員管理，不強行使用場地。
七、 開放時間為：早7:00—8:30，下午4:00—5:30。
游泳場電器管理規定
一、 燈具：
1． 游泳場內大燈和門燈由售票員按時開、關。
2． 更衣室、走廊的燈具由守門員負責開關。
二、 音響：
1． 售票員負責音響錄音帶、CD盤及話筒的管理和操作。
2． 要適控制音響的音量大小，不要影響附近住戶的正常生活。
3． 在每場開場前播放兩次游泳場管理規定內容的錄音帶，入場後重播一次管理規定和十五分鍾的音樂。
游泳場衣物保管規定
一、 游泳場設衣物保管，保管對象為當場購票入場者的衣物（只含衣、褲、鞋、手袋等隨身物品），保管時間為當日開場時間，清場20分鍾後不再負有保管責任。
二、 保管櫃自帶鎖頭，清場後遊客必須將鎖頭取下帶走，以便下一場遊客使用。
三、 鎖匙丟失時，需經保管員核實後，方可砸鎖取物。
四、 貴重物品不得放在衣物保管櫃內，應存放在貴重物品保管處保管。
五、 清場後30分鍾如發現還有櫃門被鎖，保管員有權將鎖取下，以備他人使用。
以上文本來自《中華文本庫》之《物業管理制度》專欄。如需更多相關制度，請自己去該專欄查找。
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❷ 足浴技師規章制度
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中國足療管理培訓教材第2冊 《企業戰略管理》
中國足療管理培訓教材第3冊 《服務行業從業人員必備的十大黃金心態》
中國足療管理培訓教材第4冊 《每位管理人員都能成為優秀的職場教練》
中國足療管理培訓教材第5冊 《服務中經典處理案例50例》
中國足療管理培訓第6冊《服務業從業人員的理論知識、素質、技能的全面要求》
中國足療管理培訓教材第7冊 《經理、主管、部長日常行為准則與職責規范》
中國足療管理培訓教材第8冊 《各個部門禮儀培訓教材》
中國足療管理培訓教材第9冊 《樓面部管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第10冊《財務部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第11冊《收銀員、寄存員管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第12冊《咨客部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第13冊《水吧部門管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第14冊《清潔部、布草房、工衣櫃管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第15冊《足部反射區按摩理論全書》
中國足療管理培訓教材第16冊《泰式按摩管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第17冊《姜火理療管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第18冊《拔火罐規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第19冊《刮痧規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第20冊《技師部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第21冊《保安部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第22冊《工程部門規范化管理培訓教材》
中國足療管理培訓教材第23冊《客人投訴以及突發事件的應變與處理》
中國足療管理培訓教材第24冊《各種表格、圖表》
❸ 足浴管理規章制度
轉載。供參考。
足療規章制度
1、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鍾罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）
3、女技師上鍾前必須化淡妝，不留長指甲，不塗有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4.技師上鍾之前必須按正規程序操作，如有不報鍾造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目.偷鍾.上鍾看電視、上鍾時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。（20-100元）
5.技師上鍾前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。
6.服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業區或樓面大聲喧嘩，不上鍾的技師必須在指定的場所等鍾或休息。（10-50元）
8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外並罰款三百元並當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外並解僱。
9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。（20元）
10.技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
11.如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌並打後牌處理。
12.技師上鍾時所用物品以及洗腳盆用完後擺放整齊，葯水不準倒在指定的地方外。（10元）
13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。（10元）
14.技師在上鍾時其他技師不得向房內張望，上鍾即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。（10元）
15.上鍾報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17.如若有客人投訴其服務態度不好者。（50-100元）
18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）
19.前四排的技師不得隨意離開技師房，上鍾時找不到該技師。（10元）
20.未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）
21.頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。（20元）
22.熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。（20元）
23.必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。（10元）
24.迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠牆下蹲或玩弄手機之類。（20元）
25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批准。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產品及毛巾等。（30元）
26、所有員工不得使用店內的公共財物，必須自備餐具。（10-30元）
27.休息室不得讓非本公司人員進入。（50-100元）
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！
29．不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款（100-500元）
❹ 養生會館員工管理規章制度
1、執行上、下班簽名制度，著工裝簽名
2、 工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做照顧護士時戴口罩，上班時間不能在手上佩帶首飾。
3、 努力培養以及提高專業接待素質，按劃定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待主顧，主動問候主顧，接待廳內見到主顧須起立，主動為主顧開門。為客人換鞋、鋪被褥，迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事以及主顧。
4 尊敬主顧。虛心聽從意見以及建議，並按情況及時包饋給店長或經理，不管如何不準與主顧發生爭吵。
5、 美容師之間互相尊敬、體貼以及照顧，禮貌用語，嚴禁在業務場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發性情，摔物品等言行。
6、 服務工作擺設，工作踴躍主動，主動接洽及預約主顧，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發服務工作擺設。不經店長或經理贊成，不能隨意調斑，以及擅自擺設工作或休息。
7、 不能在店內從事工功課務無關的事情。
8、 給主顧作照顧護士時，溝通主顧應輕聲細語，美容師之間不容許彼此開打趣作樂，喧嘩、議論事情。不管上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡覺（特殊情況須請示店長贊成）
9、 自發維護慧雅的形象、聲譽，踴躍提供有幫助於慧雅發展的體式格局方法。不準在店內議論他人長短或與主顧議論慧雅內部長短。
10、 節約用水用電，杜絕浪費行為。做照顧護士不準偷工減料或鋪張浪費。
11、 嚴酷執行衛生清潔制度。
12、 上班時間手機閉或調到震動檔，給主顧做照顧護士時不準接私人電話。
13、 當班時間必須按劃定填定各類生產進度報表。
14、 不能利用上班時間從事個人照顧護士，從事個人照顧護士按有關劃定現金結算帳目。美容師個人采辦產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害慧雅的利益。
15、 正規合理的使用美容儀器，愛護慧雅設備，產品根據需要放入冰箱低溫生存。
16、 嚴酷保密主顧資料。未經（店長）贊成，不準擅自借用店內資料、物品，不準對外走漏慧雅內技能、管理資料想到具體經營數據。
17、 （店長）對屬下美容師有絕對帶領權以及管理權，美容師必須服從擺設。
1八、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人以及家人。
19、 不得向主顧索要小帳，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
20、 每 上午 ∶00~ ∶00 例會（ ∶00前不預約客人），總以及員工須准時參加
21、 不能請霸主假，工休按店內輪休制執行。姑且事假須上班時間前請示店長批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面聲請批准，超過批准期限視為曠工。
22 、美容師每一個月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅不傭人力用公用物品潔面、護膚等。違者視情節輕重賜與扣罰處置懲罰。
23 做到四輕：走路輕、措辭輕、取物輕、關門輕。除有必要先容項目或解釋回答主顧需求外，美容室內要保持平靜
❺ 求會所日常管理制度
XXX會所規章制度
社區活動工作人員紀律
一、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關的事。
三、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規定》，以及《員工食堂管理規定》。
四、上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
五、執行「公司文明禮貌用語規范」，文明服務，禮貌待人。
六、不做有損公司形象的事，不收取業主或住戶的錢物。
七、服從領導，團結同事，互相幫助。
八、愛護公司物品，損壞、遺失工具照價賠償。
娛樂活動室管理規定
一、娛樂活動室是供業主（住戶）業余開展各種文體康樂活動的場所，不準進行各種形式的賭博活動。
二、按規定應買票進入活動室，憑票領取、使用活動器具。
三、每周一、三、五下午免費為本小區（大廈）老年人開放，不對外營業。
四、凡在活動室活動者，須遵守活動規則；講究衛生，不隨地吐痰，亂丟垃圾，不在室內爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在室內吸煙。
五、活動完畢及時歸還活動用品，遺失或損壞照價賠償。
卡拉OK管理規定
一、凡需租用卡拉OK室者，先在服務台辦理手續，憑票入室。
二、進場和離場時需清點唱片入器材，如有遺失或損壞，照價賠償。
三、不準放淫穢錄像和不健康的節目，禁止從事一切違法活動。晚上活動時間不超過11：30。
四、注意室內衛生，不隨地吐痰、丟雜物，不準酗酒、吵鬧、斗毆。
五、設務才器材由工作人員操作使用，顧客不得擅自或強行使用。
撞球室管理規定
一、凡參加撞球活動者，須登記交押金（或證件）訂台，由工作人員安排時間場次後方可進行活動，收費按台/小時計算。
二、保持室內清潔，不隨地吐痰、丟雜物、不在室內吸煙，飲料不放在球桌上。
三、愛護室內設施和活動器具，不準將球和桿亂丟，不準在球台上和牆面上亂畫，不準坐在或站在球台（包括小孩），損壞設施和器具照價賠償。
四、服從工作人員管理，活動結束後迅速離場。
乒乓球室管理規定
一、凡需參加乒乓球球活動者，須在服務台登陸記交押金，每個台按小時計價，經工作人員安排好時間場次後，方可進行活動。
二、室內不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟雜物等行為。
三、愛護室內設施和體育器具，不提將衣物掛在球網上，球台上不準坐人，損壞設施或器個照價賠償。
四、服從工作人員管理，活動強束後迅速離場。
網球場管理規定
一、凡參加活動者需先定場購票入場，按小時計價，每小時一個場地為一票，每個場最多入場四人。
二、定場購票時應寫明日期、時間和場次，因特殊原因需改場時，必須在所定場次四小時前，帶票前來更改；因天氣情況需改場時，限在當天更改，隔日票作廢，凡售出的票，只能按上述規定改場，不能退票。
三、保持球場內清潔，愛護場地和設施，入場者禁止穿皮鞋和釘鞋，禁止將自行車、摩托車放入場內，不準在場內吸煙，遺放垃圾，不準進行其他活動。
四、講文明禮貌，不在場內追逐打鬧，參加活動者必須服從當班工作人員管理，不強行延長活動時間，到點後迅速離場。
游泳場管理規定
為了給遊客提供一個安全、清潔、舒適的活動場所，特製訂如下管理規定：
一、凡進行入本游泳場游泳者，必須講文明禮貌，穿著非游泳衣、游泳褲者謝絕入池。
二、凡進場者必須經過體驗合格，持市、區級以上衛生防疫站發的健康證，否則謝絕入場。
三、凡有皮膚病、傳染病、癲癇病的人及酗酒者，一律禁止下池游泳。
四、憑票入場，一人一票（包括小孩），本村住戶可憑有效《住戶手冊》到售票處購買優惠票、每月每戶最多可購60張。
五、不準爬越欄桿或強行沖入，按時進場和出場。
六、下池游泳前先更衣淋浴，再經消毒池洗腳方可入池，嚴禁在池內跳水、潛水、騎「膊馬」、玩球和打水，影響他人游泳。
七、下池前應看清池邊水深標識，凡身高在1.4米以下或不會游泳者，不得進入大池游泳，游泳不熟練者不得過分區線入深水區游泳。
八、注意公共衛生，不在池內吐痰、大、小便和丟雜物，愛護公共設施，節約用水，隨手關閉水閥。
九、更衣室內衣物保管箱自帶鎖頭，貴重物品存放在貴重物品保管處。
十、入場者必須服從工作人員管理，自覺遵守游泳場一切規章制度。
兒童游樂場管理規定
一、兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設施上活動。
二、小孩活動時，家長或保姆要保護孩子的安全，不要從滑坡往上爬，搖鞦韆時幅度不要過大。
三、講文明禮貌，互敬互讓，不在場內爭執、吵鬧。
四、保持環境衛生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。
五、愛護場內設施。
門球場管理規定
一、門球場屬非營業性專項活動場所，場內不準進行其他體育活動。
二、凡參加活動者需在規定的開放時間內按規定、有組織的進行活動。
三、入場人員應愛護場內設施，注意衛生，不亂丟雜物，不隨地吐痰。
四、自覺維持場內秩序，不爭用場地，爭吵。影響四周業主（住戶）休息。
五、自行車不準帶入場內，不參加活動者不得入場。
六、服從管理人員管理，不強行使用場地。
七、開放時間為：早7:00—8:30，下午4:00—5:30。
游泳場電器管理規定
一、燈具：
1．游泳場內大燈和門燈由售票員按時開、關。
2．更衣室、走廊的燈具由守門員負責開關。
二、音響：
1．售票員負責音響錄音帶、CD盤及話筒的管理和操作。
2．要適控制音響的音量大小，不要影響附近住戶的正常生活。
3．在每場開場前播放兩次游泳場管理規定內容的錄音帶，入場後重播一次管理規定和十五分鍾的音樂。
游泳場衣物保管規定
一、游泳場設衣物保管，保管對象為當場購票入場者的衣物（只含衣、褲、鞋、手袋等隨身物品），保管時間為當日開場時間，清場20分鍾後不再負有保管責任。
二、保管櫃自帶鎖頭，清場後遊客必須將鎖頭取下帶走，以便下一場遊客使用。
三、鎖匙丟失時，需經保管員核實後，方可砸鎖取物。
四、貴重物品不得放在衣物保管櫃內，應存放在貴重物品保管處保管。
五、清場後30分鍾如發現還有櫃門被鎖，保管員有權將鎖取下，以備他人使用。
❻ SPA會所該如何經營管理
某國抄際知名SPA養生會所在長期襲經營的過程中，針對如何建立和維系顧客的忠誠度對SPA館加盟者提出以下幾點：
1、自身的才藝、技術，服務內容要有特色。顧客從眾多的信息中選擇了這個店，是對該店的信任，所以要像對待親朋好友一樣，為顧客做好參謀，提出建議。
2、顧客所告的姓名、電話等有關資料， 一定要記錄下來，這會給顧客留下好的印象。
3、對顧客視線所及之處，特別是可能接觸到的地方，盡可能使其安全、 清潔和舒適。顧客會把該店的服務優劣告訴朋友或身邊的人，這也決定了今後是否能吸引到這些客人。
4、服務不完全是有形的，還有許多因素是看不見的，要想完善地做好這項工作，還需要用心去領會，要置身於顧客的立場去聽、去看、去聽、去做。
5、控制好SPA養生館的成本和支出。經營者之所以會成功，乃是因為他們控制SPA養生院的成本及支出。他們只購買實際所需的東西，僱用嫻熟的芳療師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務運作並力求精確及完整的記錄。