㈠ 美容院的培訓老師的崗位職責是什麼
美容講師主要負責美容市場信息的收集與反饋,公司加盟店及各省市產品經銷版商的權產品知識、美容手法的培訓;制訂完善公司培訓計劃及方案,為客戶制訂美容院運作方案及員工隊伍的培養,以及提供美容咨詢,協助美容主講者推廣美容活動等相關工作;參與大型促銷活動主持及組織策劃。 一般要求具有大型推廣活動或演示會經驗,具備優秀的演講能力和授課能力,書面表達能力強,能編寫教材、設計課程,能適應出差,有一定的市場銷售策劃能力。
㈡ 美容講師的工作職責是什麼
美容講師主要負責美容市場信息的收集與反饋,公司加盟店及各省市產品經銷版商的產品知識、權美容手法的培訓;制訂完善公司培訓計劃及方案,為客戶制訂美容院運作方案及員工隊伍的培養,以及提供美容咨詢,協助美容主講者推廣美容活動等相關工作;參與大型促銷活動主持及組織策劃。
一般要求具有大型推廣活動或演示會經驗,具備優秀的演講能力和授課能力,書面表達能力強,能編寫教材、設計課程,能適應出差,有一定的市場銷售策劃能力。
㈢ 美容導師的具體職責是什麼
美容導師的職責 1. 在所轄區域范圍內維護和鞏固已有市場基礎積極開發新客專源。 2. 為公司屬提供市場競爭信息。 3. 監督客戶產品消化情況及儲存情況避免積壓或脫銷。 4. 負責所轄區域的產品使用工作。 5. 負責美容院持續性技術與培訓工作。 6. 負責協助經銷商及美容院提升顧客服務與現場管理水平。 7. 指導美容院美容師做好店面推銷工作。 8. 配合公司做好新產品試用推廣工作。 9. 及時公正的匯報與處理客戶投訴。10. 保障客戶及時回款
㈣ 美容師的職責是什麼
因此,美容師扮演著重要的窗口和橋梁的角色,同時也是顧客美麗顧問。 一.美容院形象的代表 進入一家美容院,美容師就代表了這家美容院的形象。 作為美容師,直接代表美容院面對客戶。其形象也代表著美容院形象,服飾的整潔、職業的微笑、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對美容院的信心,拉近雙方的距離。 二.經營理念的傳遞者 美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介,其主要職能之一是把美容院特色、產品、服務內容等信息傳遞給客戶,達到促進銷售的目的。 三.消費者購買產品的引導者 美容消費者購買你的產品或欲接受你的一項服務,涉及到很多專業知識,如產品的功效、性能、有無副作用;顧客的皮膚類型,斑的類型及成因;產品的標識、期限、價格、服務范疇以及服務承諾等,每個環節都包含了許多專業細致的方面。凡此種種,對於一個愛美且又缺乏經驗的女性消費者來說,想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術服務者並非易事。 所以美容師要充分了解並利用專業知識,為客戶提供咨詢的便利與服務,從而引導客戶購買化妝品或接受技術服務。 四.將化妝品推薦給客戶的專家 美容師要有絕對的信心,並必須做到三個相信:相信繪美公司、相信自己所推銷的產品、相信自己的推銷能力,這樣才能充分發揮美容師的推銷作用。這是因為:首先,美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產品銷售推廣過程中,公司的實力與信譽直接影響到美容師的工作態度、服務質量、推銷成效,也就直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發展前景。其次,相信自己推銷的產品具有滿足客戶需求的效用;相信自己推銷的產品貨真價實,能為愛美的人士帶來美麗與希望。最後,相信自己有能力完成推銷任務,這種信念能為你的推銷產生動力與熱情。 五.將客戶意見向美容院反饋的媒介 美容師作為美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負起將客戶意見向美容院反映的責任(比如美容院服務客戶滿意度),使美容院在營運過程作出相應的調整與處理,使美容院在同行業中更有市場競爭力。 六.產品使用的技術專家 美容師必須熟練而准確地了解和掌握產品的功能、性能、使用注意事項及操作手法等,並且指導好顧客,以防止產品在使用過程中出現一些意想不到的事故,使所有使用該產品的顧客得到完美服務。這是作為一個美容師最基本的條件也是最大的職責。 七、顧客皮膚的專業顧問 許多顧客往往對自己皮膚類型、特質及皮膚的各種斑及其它疾病缺乏了解,對使用什麼產品進行護理或治療往往是一知半解,有的甚至是盲目跟風或甚至用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就要求美容師要有一定的醫學知識,包括生理和心理的,幫助顧客分析並找到問題的根本原因,並指導顧客科學購買及使用化妝品,自己不能解決的可提示顧客去找專業醫師治療。 八.與客戶長期保持良好關系的中樞紐帶
㈤ 美容師的工作職責
一般HR建議可以適當參考美容師標准工作職責,以及美容院自身需求來定。以下分享美容師工作內容範文,供參考!美容師工作內容1、負責為美容院沙龍客人提供專業的美容服務。2、講究職業道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務,維護公司聲譽。3、定期建立貴賓及常客檔案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務。4、負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。5、參加美容院晨會,完成每天工作流程報表與每月總結報表。6、完成店長安排的其他工作。美容師工作職責一、准時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,保持良好的精神面貌;二、服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示;三、清潔店內外的環境衛生,備齊必需的美容用品、用具,並整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,並為顧客推薦其適用的美容化妝品;四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,並及時向上級主管反饋信息;五、以客觀公正的態度面對投訴,態度和藹、語氣婉轉地給予解釋;六、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務,並積極參與各項宣傳活動等;七、認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能;八、保守店內之機密,嚴禁外傳。
㈥ 美容師具體都做什麼
什麼是「美容師」?事實上,美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
總而言之,「美容經濟」已成為國家經濟的重要組成部分,美容師也是一個新興的職業,現在也有越來越多的人從事美容師的工作。
㈦ 美容顧問的職責是什麼
職責
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務。若是新客,則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意,除此之外,通過這些溝通還要達到這幾個目的:
① 顧客真實的需要;
② 評估顧客的消費水平;
③ 了解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,作為我們推薦本觀產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況,確切地了解顧客的真實情況,以便選用合適產品及養生美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案,針對上述詢問過的資料及客人的護理項目,購買產品等做詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚和身體情況,並為客人設計護理流程,清晰地讓客人了解該項流程是針對她哪個環節的問題,完成該流程能達到哪種改善效果,為客人設計家居養護產品,同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後,讓客人稍作休息,並與客人攀談,交代家居護理的細節。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客情關系。
(7)美容養生師崗位職責擴展閱讀:
專業要求
一個優秀的美容顧問,首先要專業,要對自己品牌的各系列產品有全面的認識,能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書,顧客往往是理解了字面上的含義,而沒有理解到深邃。
其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華,如高效水柔新膚霜,它為什麼可以達到十小時的保濕效果,為什麼能讓細胞的水分充足,這一切你都要通過說明書,通過產品配方等,明白無誤地傳遞給顧客。
也就是說,你要成為銷售高手,首先你要成為專家,皮膚的專家,產品的專家;產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
銷售最大的技巧就是真誠,不要誇大產品功效,也不要過分另外縮小;另外一點就是換位思考,站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了,就算銷售技巧一般,也足夠打動別人了,因為真誠就是最大的敲門磚。
其次,要有深厚的美容知識,不僅僅是簡單的化妝、護膚,而是根據不同顧客的問題,設計出一個解決肌膚問題的美容方案;還有最重要的是,她必須有良好的溝通能力,能和消費者交朋友,而不是簡單地進行推銷。
作為一名復合型的專業人員,一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等,制定相應的日常管理制度,建立、完善與顧客之間的聯系,並做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問,必須有個人魅力,能對消費者產生影響,向消費者灌輸自己的美容理念;同時對潮流要有所把握,像一位化妝顧問不但要了解潮流,還要將潮流變成自己的東西,為消費者選出當季最適合的化妝品,這樣才能算是完美的美麗營銷。