㈠ 如何經營好美容 養生館
隨著社會經濟發展，人們對生活水平要求提升，健康美麗自然是更多人的追求，在這樣的形勢下，健康美容養生行業是發展的必然，所以美業的市場競爭力是越來越強，一家店如何才能不被行業所淘汰呢？如何能在行業中成為佼佼者？除了整體店面不斷升級外，最關鍵的是你如何經營！當然，目前有很多做的比較成功的大店我們暫不討論，今天主要想通過自己的經驗，給那些剛起步或還沒有做好的店主一個如何經營好美容養生館的實戰方案思路。 想要成功經營一家店，簡單的說你的店必須要有清晰的行業定位；成熟的文化理念；系統的經營模式和專業的團隊組織。當然，凡事都是人為，所以我們應該先清楚的知道運營好一家店關鍵的一些事項。 一、養生館由三大核心人員構成，一是老闆，二是員工，三是顧客，那大家都需要什麼呢？ 1、 老闆：賺到錢，店良性發展。 2、 員工：輕松賺錢，好的學習機會，好的生活環境，好的賺錢項目，看到希望。 3、 顧客：良好的服務及服務環境，好的理療效果。 我們將三大核心人員所需要的明確後，就可以分類搭配。 二、現在養生館都缺什麼，業績做不好都存在哪些問題呢？ 1、店的文化渲染不夠，定位不夠清晰。 2、員工賺不到錢，沒有發展機會，流失嚴重，積極性差，懶散。直接導致營業額下降。 3、顧客少，流失率高，對店不信任，投訴、抱怨，消費小氣，進店率低。 4、項目復雜，項目少，沒效果，引導不到位，售後跟不上，員工被顧客牽著鼻子走。 5、細節做不到位，理療師專業差，自以為是，不求上進，配合力差，導致服務脫軌。 6、店內所有營運環節脫軌，團隊力量不夠。 7、店內周、月、年業績計劃實施執行力差，所有運營項目搭配混亂，沒有先後、主、次之分，一味以低價位吸引顧客。 8、店內成本，日常開支控制不到位，人員不能合理安排運用及發揮員工優點最大化。當我們將這些影響店業績增長的問題都找出來，再一個一個去解決，必能產生效益。 三、 店務管理也分三大塊 1、 員工管理（團隊凝聚力、積極性，專業知識、技能提升，服務素質，個人涵養修為、配合力強） 2、 顧客管理（顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理） 3、 績效管理（整店和個人月、周、日業績計劃及分配，並配合完成，業績不是用來達成，是用來超越的） 四、長期拓客方案 1、 彩頁宣傳單張、海報。 2、 網路推廣。 3、 老客帶新客。（這么多方法都用過之後，還是老客帶新客的方法效果最好，當然有方案） 4、 異業聯盟。 五、把好項目引進這一關現經營養生館或美容院，絕大部分都會根據顧客的需求引進不同的項目，最重要可以借力使力，推動養生館業績及帶動人員積極性。現市場上好的項目特別多，在引進新項目時一定需注意以下幾點： 1、 根據店的定位適合引進。 2、 根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 3、 項目操作不要太復雜或太累，耗卡快，效果好。 4、 做重要產品公司師資力量雄厚，售後服務到位。 5、 產品在市場的美譽度及認可度。 6、 根據店內的項目搭配適當引進。 7、 產品成本適中，有特色，廠家有區域保護等。 以上是最基本的運營方案思路，如果能夠落實，那基本上就可以帶動一家店的良性發展，當然這只是本人的一些經驗之談，希望可以幫到更多在美業里還有夢想的朋友們！也希望有更多的朋友來關注我，讓我們一起學習成長！
㈡ 我開美容養生店，幾年都是做正規的，警察進來就說我們是做不正規的，直接把客人和工作人員一起帶走嗎
只要你做的是正規的，那就不用怕，用事實說話，如果他敢違法的話，那麼你可以投訴他，也可以找媒體曝光的，但是你要有足夠的證據證明你是正規的
㈢ 美容養生館具體做哪些
與傳統概念的美容院相比美容養生館更強調以外養內，內外兼修。中國養生美容產業實際上已經形成包括美容美體、SPA、養生、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展等八大領域的綜合服務流通產業。
經絡魔罐瘦身
中醫認為一切肥胖都是因「水濕內停，寒則凝」的定律所致，所謂「水濕」常與消化功能有關，中醫認為脾有「運化水濕」的功能，若體虛，消化不良或暴飲暴食，吃過多油膩、甜食，（甜傷脾）那脾就不能正常「運化」而使「水濕內停」且脾虛的人也易招來外濕的入侵。
懸灸養生
懸灸即為懸空施灸，是一種不用針、無接觸無傷害無副作用，具有幾千年歷史的綠色古老養生項目，男女老少皆可通過懸灸進行養生保健，養顏駐容。取穴施灸時，艾條燃燒產生的遠紅外線可刺激人體穴位，激發人的經絡感傳現象，促進經氣運行，產生循經走脈，為正常細胞、免疫活細胞及能量缺乏的病態細胞輸送活化能。
熏蒸護理
人體脊椎及其兩側穴位影響著人體 80% 疾病的治療與康復。熏蒸療法乃中國醫學之瑰寶。熏蒸治療儀是將祖國傳統醫學與現代科技相結合，運用辨證施治的方法，對不同的病症採用不同的中葯組方，經過中葯蒸氣直接作用於患處，人躺在熏蒸床上，根據治療不同的部位，打開相應的蒸汽孔，利用葯液加熱蒸發的氣體進入體內吸收.比較有代表性的是歐美雅潔的熏蒸護理系列，有香薰滋陰補腎護理、香薰卵巢溫臍護理、香薰健胸豐韻護理、香薰頭部經絡舒緩、香薰背部舒壓護理、香薰健脾強胃護理、香薰肩頸舒緩護理等一整套香薰養生產品。
能量石經脈護理
採用經火山噴發後形成的玄武岩，經過特殊加熱後，放置在人體的皮膚或經絡上，因為熱石具有大地的能量，作用於身體局部和整體系統，通過深層的熱傳導方式把熱力源源不斷地輸入體內，再經由反射穴點的傳導，對肌肉組織及關節具有激發調節功能。
香薰
現今美容院施行的香薰療法就是一種由外而內、持久且充滿生命力的整體美容療法。進行香薰療法的主要用品是從植物中提取出來的精華油，它原來就屬於自然之物，而傳統的中草葯也是屬於自然之物，這兩者之間完全相似，但精華油的濃度卻是中草葯的70倍。且分子量小，很容易被人體吸收，塗抹在皮膚上幾分鍾就已在血液中運行。在進行香薰療法操作時，首先要播放輕松的專業響薰音樂，點燃香薰爐，創造芳香環境，將室內燈光調節到柔和而溫暖，在根據顧客身心的不同狀態，設計針對性很強的個人專用香薰護理配方，讓顧客在全身放鬆中進行精油的淋巴排毒按摩。這種療法內外互補，相得益彰，使身、心、靈三體達到平衡狀態，如進了一回"人間天堂"，在很短時間內緩解精神壓力，發揮積極潛能，提升個人魅力，養生和美容有機結合在一起，達到完美的美容效果。
水療
還有一種在美容院比較常見的就是水療了。人類用通過浸泡海水來治療各種疾病的歷史由來已久，此後醫學專家經過不斷探索和研究，得出了用各種不同溫度、壓力、成分的水，以不同形式和方法（浸、沖、擦、淋洗）作用於人體全身或局部進行預防和治療疾病的方法。
在享受水療時，水中的氣會透過肌膚的吸收及沉澱，來刺激自律神經，內分泌和免疫系統。而當身體沉浸在水中時，四肢的血液會迴流心臟，血流順暢了，循環速度會加快，讓身體整個暖和起來。當水沖擊身體時，會促使靜脈攜出污濁的血液，而人體在深呼吸的同時，動脈則會大量帶動氧氣的輸出並增進心肺運動。當體內含氧量增多的同時，皮膚所接受的氧會流入肌肉與血液里；而血液含氧量增加會增加血流量，使血液濃度穩定，血管壁保持彈性，全身的血液循環功能也能更加順暢。
水療養生不同於食療和葯療,它是以物理原理將體內毒素排出的方式,無任何毒素的作用,實現了由內而外的綠色排毒，減少有害物質從皮膚的排泄，延緩皺紋的形成和衰老，使您的皮膚白嫩細致、有光澤，恢復你的青春與美麗。
㈣ 美容養生店如何拓客
美容院拓客最有效的方式是老顧客轉介紹，但是很多美容院發揮不了老顧客的威力，專該如何讓老屬顧客幫助美容院做轉介紹呢。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。
首先要知道老顧客怎樣才會願意去帶新顧客
1.感情驅使：美容師的服務將顧客打動，顧客願意為好友推薦美容院。
2.利益驅使：帶來新顧客能為老顧客帶來一些利益。
那麼仔細分析一下，利益驅使相信大家都懂，老帶新消費打折、贈品、免費體驗，種種方式市面上比比皆是，但什麼時機去提出讓老顧客轉介紹呢？
當顧客開始制定美容師服務時，當顧客會感謝美容師的服務時。這就是代表顧客認可了這一位美容師認可了美容院的服務，此時就是讓顧客轉介紹最容易的時候
轉介紹最需要注意哪方面？
那一定就是售後回訪
定期回訪顧客，了解顧客使用產品後、做完服務後的感受，傾聽顧客想法，讓顧客感受到美容院的關心與尊重，如果顧客提出對於美容院的建議，也要虛心接受，盡快改進，為顧客提供最舒適的環境，將顧客放在心裡顧客才會將美容院放在心裡
㈤ 美容養生店怎麼經營呢
隨著社會經濟發展，人們對生活水平要求提升，健康美麗自然是更多人的追求，在這樣的形勢下，健康美容養生行業是發展的必然，所以美業的市場競爭力是越來越強，一家店如何才能不被行業所淘汰呢?如何能在行業中成為佼佼者?除了整體店面不斷升級外，最關鍵的是你如何經營!當然，目前有很多做的比較成功的大店我們暫不討論，今天主要想通過自己的經驗，給那些剛起步或還沒有做好的店主一個如何經營好美容養生館的實戰方案思路。 想要成功經營一家店，簡單的說你的店必須要有清晰的行業定位;成熟的文化理念;系統的經營模式和專業的團隊組織。當然，凡事都是人為，所以我們應該先清楚的知道運營好一家店關鍵的一些事項。 一、養生館由三大核心人員構成，一是老闆，二是員工，三是顧客，那大家都需要什麼呢? 1、 老闆:賺到錢，店良性發展。 2、 員工:輕松賺錢，好的學習機會，好的生活環境，好的賺錢項目，看到希望。 3、 顧客:良好的服務及服務環境，好的理療效果。 我們將三大核心人員所需要的明確後，就可以分類搭配。 二、現在養生館都缺什麼，業績做不好都存在哪些問題呢? 1、店的文化渲染不夠，定位不夠清晰。 2、員工賺不到錢，沒有發展機會，流失嚴重，積極性差，懶散。直接導致營業額下降。 3、顧客少，流失率高，對店不信任，投訴、抱怨，消費小氣，進店率低。 4、項目復雜，項目少，，引導不到位，售後跟不上，員工被顧客牽著鼻子走。 5、細節做不到位，理療師專業差，自以為是，不求上進，配合力差，導致服務脫軌。 6、店內所有營運環節脫軌，團隊力量不夠。 7、店內周、月、年業績計劃實施執行力差，所有運營項目搭配混亂，沒有先後、主、次之分，一味以低價位吸引顧客。 8、店內成本，日常開支控制不到位，人員不能合理安排運用及發揮員工優點最大化。當我們將這些影響店業績增長的問題都找出來，再一個一個去解決，必能產生效益。 三、 店務管理也分三大塊 1、 員工管理(團隊凝聚力、積極性，專業知識、技能提升，服務素質，個人涵養修為、配合力強) 2、 顧客管理(顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯絡、私人養生顧問式管理) 3、 績效管理(整店和個人月、周、日業績計劃及分配，並配合完成，業績不是用來達成，是用來超越的) 四、長期拓客方案 1、 彩頁宣傳單張、海報。 2、 網路推廣。 3、 老客帶新客。(這么多方法都用過之後，還是老客帶新客的方法效果最好，當然有方案) 4、 異業聯盟。 五、把好項目引進這一關現經營養生館或美容院，絕大部分都會根據顧客的需求引進不同的項目，最重要可以借力使力，推動養生館業績及帶動人員積極性。現市場上好的項目特別多，在引進新項目時一定需注意以下幾點: 1、 根據店的定位適合引進。 2、 根據店高、中、低檔顧客消費需求引進。 3、 項目操作不要太復雜或太累，耗卡快，效果好。 4、 做重要產品公司師資力量雄厚，售後服務到位。 5、 產品在市場的美譽度及認可度。 6、 根據店內的項目搭配適當引進。 7、 產品成本適中，有特色，廠家有區域保護等。 以上是最基本的運營方案思路，如果能夠落實，那基本上就可以帶動一家店的良性發展，當然這只是本人的一些經驗之談，希望可以幫到更多在美業里還有夢想的朋友們!也希望有更多的朋友來關注我，讓我們一起學習成長!
㈥ 美容養生館的顧客信息檔案管理，用哪個系統安全
搜一下：美容養生館的顧客信息檔案管理，用哪個系統安全
㈦ 如何開家美容養生館
開養生館可不是件容易的事情，從開始的養生投資策劃到經營管理，都必須要進行細心的分析，更要結合完善的管理制度和優良的產品和技術，才能使所投資得以美滿的回報。
一、首先要進行市場調查
店鋪選址非常重要，必須地處商業區，住宅區，商圈等繁華路段，過往人口和常住人口數較多的地方，以保證有充足的客源。而當地人均消費層次與消費習慣是決定你美容養生館檔次的關鍵。還要看所選地址方園百米之內是否有其它同行業競爭者，以及他們的競爭優勢與營業狀況都是需要調查的。
二、資金投入
資金的預算是很必要的，不僅包括房租、押金，裝修與產品設備的費用， 員工薪金、水電，還有廣告策劃、流動資金的儲備都要統籌在內。
三、裝璜、計劃重點
要想開一個成功的美容養生館，裝修也是非常重要的一部分。這就需要我們給自己的養生館的檔次與色彩品味做一個定位。當然不同的顏色對應不同的風格，給顧客的第一感覺也是不同的。比如綠色會帶給人清新愉悅的心情，粉色會給人以溫馨甜蜜的幸福感，而金色則會給人以庸榮奢華的優越感。顏色與風格的選擇可根據自家店鋪的規模與價格、品位定位做出選擇。
其次，門面與招牌的設計也需要有特色，包括銷售產品櫃的設計都要與店內裝修風格保持一致。最後，就是室內空間的設計了。包括咨詢台與客位、美容區與養生部等區域的分布。
四、美容養生產品與儀器的選擇
這可是個大問題，現在市面上的美容養生產品用泛濫來形容一點也不為過，而且質量良莠不齊，濫竽充數的大有人在。這也是近年來美容事故頻現的根本原因。而產品的質量與效果是一家美容養生館立足之根本！所以產品的選擇，為重中之重！
五、廣告推廣
開業前的廣告推廣異常重要，這是吸納顧客的最佳時期。當然廣告也分很多種類，比如門面廣告：包括彩圖、重點產品推介、喜訊、優惠的美容養生項目等;
還有路牌廣告（也就是指示路牌）、小單張廣告（宣傳本中心的資歷、產品特點、服務范圍、收費標准、附帶地點示意圖）、開業宣傳、演示活動宣傳等。
如果養生館的規模夠大，還可以考慮有線電視、報刊報道等外媒宣傳。
六、經營管理
以上四點如果全部准備就緒，那接下來的就是日常經營管理的范疇了。有員工就要有管理，千萬別以為自己的店鋪規模小就對員工疏於管理噢，沒有規矩不成方圓嘛！所以員工守則、考勤制度，薪金標准，獎罰制度，職位分配都要有嚴格的制定。養生館每天的工作安排、服務程序制定、每天工作記錄、顧客檔案制定、跟蹤服務記錄，還有員工深造培訓以及定期技術考核，一樣都不能少。
看起來似乎真的不是那麼簡單噢！如果你想要找到更簡捷的方法，不妨考慮一下加盟的開店模式。不知道是哪位聰明絕頂的大俠發明了連鎖加盟，整店輸出的經營模式。只要你手裡有前期創業的少量資金，其它一切都不是問題！都會有專業人員幫助你，從選址到裝修，從人員培訓到管理指導，你不僅可以使用已經打響的品牌，還可以坐享加盟企業鋪天蓋地的廣告宣傳所帶來的經濟效益。
首先，要看此品牌是否具有多年實踐的經驗，因為專業所以當然更值得我們信懶。算起來，中國的美容行業發展至今已有二十多年的發展史了，而美容養生理念的興起也經過了七、八年的發展歷程。在此行業打拚多年的品牌除了擁有專業、高效的技術團隊之外呢，更兼有優勝劣汰的品牌產品以及廣泛的知名度。所以找這樣一個成熟的行業引領者做強大後援，創業成功率自然很高！
其次，要看所選擇品牌的產品是否符合現代人的心理需求。如今科技的高速發展，生活水平的顯著提高，使生活在大都市的城裡人越來越崇尚綠色、健康，倡導回歸自然。而化學原料的產品正將逐步退出歷史的舞台，取而代之的則是以生物提取類、植物萃取類以及海洋生物類和基因類為原料的美容產品。其中植物萃取類產品又以其天然、環保、安全、長效、無刺激、易吸收等特點，倍受愛美愛健康以及環保人士的青睞。
第四，所選擇的品牌是否具有差異性。養生館，要在差異中求發展。很顯然，遍地開花的足浴、桑拿等等養生館，差異性不明顯，這樣的養生館，比拼的是豪華的裝修，場地的大小，結果往往是入不敷出，難以為繼。一個能賺錢的美容養生館，必須具備一定的科技含量，這個科技含量不是指擁有多少高科技設備，而是指擁有多少真正有益養生的養生知識以及一整套把養生館推向市場的科學方法。一個成功的養生館，既要能推廣，又要能防止復制。
第五，根據自己的資金狀況選擇投資項目的種類。如今美容養生不再是女人的專利，由於男人對美容養生的需求逐步提升，於是男士SPA養生館也應運而生。不過相對來講，男士SPA養生館驅於高端化，資金投入相對較大。而女士美容養生館則從小型，中型、大型到奢華高端型的會所，應有盡有。種類的選擇根據自身狀況而定。
第六，所選擇的品牌是否具有獨特的企業文化。這種養生館，是一種高端文化養生館，以文化養生知識來催化市場，以深厚的文化底蘊使前來美容養生的每一位顧客如沐春風！
想到就去做吧，美容養生行業是我國絕對的「朝陽產業」，蘊含巨大的發展潛力，只要選對了品牌用心經營，你一定會在塑造美麗中收獲自己的事業！
㈧ 美容養生館如何預約已做過理療的顧客再次過來
售後跟蹤預約 要做好哦！親 這個季節你可以打電話關心一下顧客注意防曬，再順便來店裡做個補水修復！
㈨ 美容院開發客戶的幾種有效方法
吸納新客可以說是目前中國開美容院的老闆們天天都在深思的問題之一，而這個問題常常讓美容院的經營者們倍感困惑。前幾天再次接到東莞一家經營有兩年，面積有300多平米的美容院業主的電話，一個小時的通話中感受到她的辛酸，她也是一個很愛學的人，參加了無數什麼大師的培訓課程，當時感覺不錯，但過後真正用上的沒有幾個，用上的過一些日子店裡又變回原形，我同她說了這樣的一句話：經營美容院方法很多，但你只依是原班照套，並沒認真分析過到底這個方法適不適合目前的店內的現狀。今天搞產品推薦會，明天搞親子教育課，後天搞促銷，想到的方法全堵都用上，聽課聽來的百個新客開發幾乎都用上了，但效果卻不盡人意，這也是典型的方法論。不是說老師講得不好，不是說老師的方法不對，而是經營者心態本身在做怪。她說沒有客人急啊！我說：我很能理解你做為一個美容院經營者的心情，松下幸之助說過：「企業不盈利就是犯罪。」說得很有道理。沒有客源會帶來一系統的連鎖問題，首先就是盈利問題，美容師的收入，美容師的心態等等隨之的問題就會增加。也正是因為急才使得我們到處求醫，不管好壞用了再說，數多正是因為這些因素也就造成了今天的局面，到處在求新客方法。成功者為什麼會成功，就是因為做了別人不願意做的事，吃了別人不能吃的苦。從事美容行業這幾年以來大大小小的美容院也接觸了不少，為什麼有的人開美容院能做強做大，而有的卻還是原地走，這就是美容院經營者觀念的問題，觀念不改一切都難。如何建立正確的美容院經營觀，才能更好的吸納到新客源，在此我也做一個分享：第一：成功經營美容院首先要做的是開美容院後本身的定位問題，定位不清，你的客戶跟你不會長遠，也是造成為何很多客人流失的核心因素之一，你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項目的定位，你定位是專門只為女性服務還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數的美容院在這一點上可以說是最不清晰的，來者就是客，問一下你專業了嗎?具體如何定位的問題看我另外的文章有專門講到美容院如何定位。醫美館：問題皮膚護理專家，專業性問題皮膚調理機構。主要以問題皮膚護理、功效性產品銷售為主，針對中高層消費群，適合小型投資及專賣店經營。因其規模小，欠缺規模上的競爭優勢，因此特色服務顯得尤為重要，是其市場競爭得突破口。美容美體館：美容美體專家，以綜合性美容美體為市場定位，是綜合性的美容服務機構。以減肥、豐胸、抗衰、保健消費群為主，美白及其他常規美容需求消費群為輔。目標消費群廣泛，市場空間寬闊，有巨大的經營舞台讓美容院充發揮;適合中型投資。Spa養生館：美容養生專家，綜合性高端美容養生服務機構。會員式服務，聚集各界名嬡!特別高端的項目，美容、SPA、瑜伽、養生等，融合高端設備、高端產品及專業手法於一體，專業服務於富人階層及超高薪階層，是高端美容消費的地標，也是美容服務的金礦，適合投資開設大型會所式美容院。由於以高端消費人群為主，避開了常規美容的競爭，經營潛力無限，大手筆，大投入，大收益。第二：開美容院要把業績搞上去，一定要考慮有個很重要的步驟是否做到位：有沒有去了解周邊美容院的情況?人家美容的優勢在什麼地方?我們可以學習她們的哪些地方?我們有什麼地方要改進的?項目上有什麼特色?做到知己知彼了嗎?當你做不到這一點你的成功率一定會大打折扣。其實上面講到的兩點都是在為你的加盟美容院吸納客源做鋪墊，這是開美容院之初的大前提，與此同時，每次拓客都是藉助某些契機來開展的，那麼這就是我們所要說到的第三點，此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什麼好處，因為人人都講好處，沒有好處的時候為什麼去你哪?你與別人又有什麼分別，你有什麼特色能吸引我，美容院經營者們一定要考慮好這些問題點，也就是說你要想好十個顧客來你這的理由，當你都想好了你就更有機會戰勝對手。另外，不得不說的是，加盟美容院客源如何、生意如何跟店內的管理也有直接聯系，美容院加盟商要反思：你的店內有沒有專門的負責人?是不是都是由店長在安排?店長她有多少與時間與精力做這件事?人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?連鎖美容院加盟，總部給到的是大方向、政策、方針上的指引，如果能夠結合你自己的美容院去適當融合調整，對於提高你的連鎖美容院管理效率有極大的幫助。最後，我們還要指出，會議是有效納客必不可少的妙招之一。自己開美容院也好，加盟美容院也好，都要注意一個問題：你的美容院有沒有做專門的總結會?為什麼這個納客效果不好，原因是什麼，跟所有的美容師一起討論開美容院的過程中，你的店面問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進的方法?當都沒有的時候我們又如何能做好?