㈠ 誰有美發行業報告啊，資源共享一下，急用
這里有哇：
http://www.3see.com/free-report/reportview.php?fid=5234
http://218.249.10.3/48/4828/482803/news/20061109/184613.asp
同時可以看看下文：
中國美容美發行業互聯網發展研究報告（一）
作者： 謝鐵鎏（中國美容美發網）
陳曦（博雅美容化妝品業咨詢機構）
序言
經過近20年的時間，我國的美容美發服務業已經迅速發展成一個初具規模的朝陽行業。據不完全統計：1985年，我國美容美發點10萬個。到2000年，美容美發店有已120多萬戶，從業人員600多萬人。其增長速度遠高於國民經濟的增長速度，有著巨大的發展潛力和前景。
與另一個朝陽行業，國際互聯網路帶動起來的IT業相比，我國美容美發行業的發展速度仍然滯後，特別是從業者平均文化素質偏低，相對保守封閉，對互聯網這類高科技的事物接受度尚低。
隨著互聯網的普及和應用，美容美發行業正面臨著新機遇和新挑戰。當互聯網正在不斷改變著人們的生活和生產方式的同時，也在改變著美容美發行業傳統的服務方式和經營管理方式，美容美發業必須應時而進，才能降低被淘汰率。
為使美容美發行業的從業者看清這一重要態勢，省視自己，從而"與勢俱進"，獲得更多新的機遇與優勢，特由專業的計算網路公司：杭州高德計算機網路工程有限公司創辦的中國美容美發網，匯同專業的咨詢機構：博雅美容化妝品業咨詢機構一起，對中國的美容美發行業互聯網發展情況進行了研究。希望通過本研究報告，能啟發更多已經搭乘到美容美發行業這艘"快班船"的從業者，更迅速地將你的腿伸到發展速度更快、影響力更大的互聯網這艘"火箭船"上來。
第一部分 綜述
第一章 研究報告的目的
隨著中國正式加入WTO，如何提高中國美容美發行業在國際上的競爭力成了業內人士和媒體關注的焦點。許許多多的業內人士和企業都意識到，電子商務將是未來重要的經濟增長點之一，她對美容美發行業所帶來的機遇是全新的、前所未有的，她將改變傳統美容美發行業師徒相承、手工操作、家族式管理模式，也可能最終改變企業完全依靠經銷代理商產品銷售等局面。同時，她將帶來國際間更激烈的優勝劣汰機制，一批國際著名美容美發連鎖機構將在國內出現、一批國際著名的化妝品生產廠家將在國內投資生產，已有的廠家將做進一步擴張，電子商務將是他們的重要工具。
然而，目前中國美容美發行業電子商務的發展現狀，卻並不樂觀，進入互聯網的動力不強，還沒有形成競爭局面，主要因素有：
一、美容美發行業利用互聯網開展網路經營活動的極少，沒有形成一定的規模效應。目前實現上網的業內企業僅占所有企業的30％左右，即使在這一部分上網的企業中，他們大多也只是在網上開設了主頁和E-Mail地址，既沒有充分利用網路資源，更沒有藉助網路開展商務活動。
二、我國市場經濟還不成熟，電子商務的相關機制尚未建立。
三、對電子商務的認識還存在著不足，許多企業在觀望等待。
四、IT技術和管理信息人才在美容美發行業中幾乎是一片空白。
五、電子商務的成本較高，在一定程度上制約了她的發展。
本研究報告對中國美容美發行業互聯網發展的現狀做分析研究，希望為中國美容美發行業在互聯網電子商務上的發展提供一定的幫助。
第二章 研究報告的范圍
本研究報告針對中國美容美發行業的幾種業態，在互聯網電子商務領域的發展狀況作研究分析。報告涉及的主要業態為：行業門戶網站、化妝品企業、美容美發院、培訓學校、美容美發協會機構、美容美發展覽會等。
第三章 研究報告涉及的專業術語
為了有利於對本研究報告的理解，我們將有關專業術語描述如下：
3.1 電子商務基礎知識
3.1.1 電子商務的定義
電子商務（Electronic Commerce）：通過計算機網路、信息高速公路和互聯網等，來實現人類最為傳統的和廣泛的社會活動--商務活動。
3.1.2 電子商務的分類
電子商務從其交易對像雙方和實質內容上可以劃分為四種：
3.1.2.1 B2B（Business to Business）或企業對企業（也稱為商家對商家或商業對商業）的電子商務；
3.1.2.2 B2C（Business to Customer）或企業對消費者（也稱為商家對個人商戶或商業對面消費者）的電子商務；
3.1.2.3 企業內部電子商務；
3.1.2.4 各國之間的企業對企業或企業對消費者的電子商務。
3.1.3 電子商務的內容
電子商務涵蓋的業務很廣，主要包括電子數據交換、信息交換與傳播，如：售前售後服務（提供產品和服務的詳細說明、產品使用技術指南、回答顧客意見和要求）、進行銷售、電子支付（使用電子資金轉帳、電子信用卡、電子支票、電子現金、數字現盆和在線現金等）、運輸（包括商品的包裝、發送管理和運輸跟蹤），也可以對能夠進行電子化傳送的產品進行實際發送，組建虛擬商店或虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的許可權，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務）、公司與貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。
3.1.4 電子商務的實施形式
商家和企業對電子商務的實施可以分為四種形式：
3.1.4.1 企業內部網上交流（收發電子郵件，實現信息共享和辦公自動化等）；
3.1.4.2 企業內部網上協同工作（開展信息交流、網上論壇、網上電子會議）；
3.1.4.3 企業互聯網交流合作（工作流、網上服務、連鎖供應、業務網路）；
3.1.4.4 利用互聯網全面進行網上交易（網上銷售、網上預定、網上購買、網上支付）。
3.2 互聯網電子商務基礎知識
3.2.1 互聯網電子商務的定義
互聯網電子商務就是利用計算機信息與通信系統，通過互聯網在銷售商、顧客和銀行金融機構各方之間對商品和服務進行電子傳遞和電子交換的商業貿易與商業服務形式。
互聯網電子商務不僅能夠提供處理和完成某一個電子商務交易過程中的各個步驟和業務，還能夠在互聯網上展示交易櫃台和實現全部交易活動。
3.2.2 互聯網電子商務的優勢
3.2.2.1 大量節省開支、大幅度降低成本；
3.2.2.2 大幅度縮短銷售環節和周期；
3.2.2.3 具有極強的顧客跟蹤能力；
3.2.2.4 提高服務質量；
3.2.2.5 減少庫存。
第二部分 中國美容美發行業門戶網站
第一章 中國美容美發行業門戶網站概況
1.1 行業門戶網站的定義和分類
門戶網站（Portal Site）或稱大門網站、入門網站，就字面上而言，Portal就是大門的意思，言下之意，也就是進入網路的第一關，更具體的說法，門戶網站就是集合眾多內容，以及提供多樣服務，盡可能地成為使用者上網首選的網站。
門戶網站作為引導互聯網用戶前往其他目標網站的門戶，並且自身就是目標網站的門戶網站，占據著互聯網時代的制高點。
1.1.1 行業門戶網站的定義
中國美容美發行業門戶網站就是在美容美發這一行業內，集合了行業動態、美容知識和優質產品信息，以及提供多樣的行業特色的服務，力圖使更多的行業人士能夠在第一時間內得到最充足的第一手資料、盡可能地成為他們上網首選的網站。
目前符合定義、可稱為中國美容美發行業門戶網站的主要有：
中國美容美發網、東方美容化妝品資源網、中國美容化妝品網、中國國際美容網、中國化妝品與美容專業信息網、中國美容化妝和洗滌用品信息網等。
1.1.2 行業門戶網站的分類
中國美容美發行業門戶網站有多種分類方式，我們按網站引導的產品流通范圍分為：
外貿網站：其產品的銷售終端主要在國外，如阿里巴巴等。
國內網站：其產品的銷售主要在國內市場，如中國美容美發網、東方美容化妝品資源網、中國美容化妝品網等。
本研究報告主要研究對象為國內行業門戶網站。
1.2 行業門戶網站的發展歷程
由於中國美容美發行業從業者的平均文化水平，相對其它新興產業偏低，在營銷方面比較習慣利用的是人力推銷和傳統媒介，以及美容美發行業固有的其它一些特性，制約了行業門戶網站的發展。
從1998年首家行業門戶網站誕生到現在，行業門戶網站發展的速度普遍緩慢，與整個互聯網的發展不相稱，一些網站已經停滯，個別的甚至面臨倒閉狀態，目前比較活躍的網站僅有中國美容美發網、東方美容化妝品資源網、中國美容化妝品網、中國國際美容網等少數幾家網站。
1.2.1 初生階段
中國美容美發行業門戶網站從1998年的出現到現在，大多處於已建網站更新緩慢甚至停滯、新建網站不斷出現的時期，總的來說還沒有脫離初生階段。
1.2.2 發展階段
根據2002年廣州、上海美博會反映情況，目前已經有幾家網站出現了新的發展趨勢。
1.3 行業門戶網站在整個互聯網環境下的位置
互聯網的產生，意味著信息時代的開始，整個互聯網的歷史已經經過初生、發展、整合、再發展四個階段，目前只剩下為數不多的網站朝著良性循環的軌跡發展。
而中國美容美發行業門戶網站在整個互聯網的發展歷史中，處於發展環節的初級階段，好象是80年代初中國改革開發的時期。
第二章 中國美容美發行業門戶網站的發展現狀
2.1 行業門戶網站的主要參與者
目前，行業門戶網站建設的參與者有多種形式，主要有以下幾種。
2.1.1 傳統媒體
雜志、報紙、書刊等傳統媒體，及廣告公司等，是參與行業門戶網站建設的主力軍，她們憑借自身的資源優勢，以及在行業內的影響力，建立起了行業門戶網站，這類網站主要有：東方美容化妝品資源網、中國美容化妝和洗滌用品信息網等。
他們的優勢：利用傳統媒體的影響力、多年來積累的行業基礎，來帶動行業門戶網站的發展。
他們的缺點：行業門戶網站是其經營的第二業務，因此投入的人力、物力相對有限，網站更新周期比較長、網路技術水平一般、提供的網路服務有限。
2.1.2 協會機構
由行業內一些具有較大影響力的協會機構，參與行業門戶網站的建設，這類網站主要有：中國國際美容網、中國化妝品與美容專業信息網等。
他們的優勢：與行業內的生產企業、美容美發院關系比較密切，利用協會機構組織的活動如美博會等形式，來推動行業門戶網站的發展。
他們的缺點：沒有媒體傳播背景，對互聯網的認識不夠深入，網站更新周期比較長、網路技術水平一般、基本不提供網路服務。
2.1.3 行業內的企業
行業的企業參與行業門戶網站的建設，這類網站有：中國美容化妝品網等。
他們的優勢：以企業作為後盾，有較好的行業優勢，建立行業門戶網站的時間比較早，用存在時間來提高網站影響力。
他們的缺點：對互聯網的理解不夠深入，網站更新周期比較少、網路技術水平一般、基本不提供網路服務。
2.1.4 專業的互聯網公司
專業的互聯網高科技公司參與行業門戶網站的建設，這類網站主要有：中國美容美發網等。
他們的優勢：有很好的IT背景，技術力量雄厚，對互聯網的認識比較深刻，用先進的技術和理念來引導行業的互聯網發展，在行業門戶網站中資料庫分類最清晰、最詳細。
他們的缺點：行業基礎不夠。
2.2 行業門戶網站的主要內容
2.2.1 行業資料庫
2.2.1.1 企業資料庫：國內、國際化妝品企業資料庫，一般行業門戶網站都有。
2.2.1.2 美容院資料庫：中國美容美發院資料庫，一般行業門戶網站都有。
2.2.1.3 經銷代理商資料庫：中國化妝品經銷代理商資料庫，一般行業門戶網站都有。
2.2.1.4 供求資料庫：產品的供應、求購資料庫，一般行業門戶網站都有，以中國美容美發網為代表的分為供應資料庫、求購資料庫。
2.2.1.5 學校資料庫：中國美容美發培訓學校資料庫，一般行業門戶網站都有。
2.2.1.6 招聘求職資料庫：美容師、美發師、管理人才等求職資料庫，企業、美容院等招聘資料庫，這兩個資料庫目前只有中國美容美發網有。
2.2.1.7 其他資料庫：如協會機構等資料庫。
2.2.2 行業動態
2.2.2.1 行業新聞：美容美發行業內的新聞動態。
2.2.1.1 時尚信息：最新的時尚信息。
2.2.3 新產品、新技術
各類新產品、新技術的發布和推廣。
2.2.4 政策法規
化妝品企業各類法規、美容美發師考試要求等。
2.2.5 其他內容
行業內著名的美容美發大師簡介，有關論文作品的欣賞等內容。
2.3 目前行業門戶網站的主要商業模式
2.3.1 行業門戶網站在互聯網上的運行模式
中國美容美發行業門戶網站所引導的產品銷售通道如下：
中國美容美發行業門戶網站的運行模式是將他們所服務的買方、賣方之間的信息交換和交易行為集成到一起，其行為主要為兩種。
B2B：主要是進行企業間的產品批發業務，因此也稱為批發電子商務。傳統上，基於EDI技術的B2B電子商務由於其巨額的開銷，成為大的企業、大的銀行以及大的合作夥伴之間的專利。但目前基於INTERNET的EDI技術的出現和各種網路支付手段的建立和完善使得中小型企業進入這一領域成為現實。這是目前行業門戶網站最主要的運行模式。
B2C：這類運行方式是對B2B方式的一種補充，許多行業門戶網站嘗試用這種方式來使企業產品直接與客戶接觸。但是，目前這種方式的效果並不明顯。
2.3.2 行業門戶網站在互聯網上的收入模式
2.3.2.1 網路廣告
網路廣告就是利用行業門戶網站自身的訪問量和影響力，通過企業刊登廣告來獲取收入的模式，在現階段一般占網站總收入的30%左右。
2.3.2.2 網站製作
行業門戶網站利用技術優勢為企業提供網站製作服務，在前幾年中一般占總收入的80%以上，目前大約佔70%左右。
2.3.2.3 服務費
行業門戶網站對用戶查找資料庫進行收費，也就是花錢買信息，目前東方美容化妝品資源網採用這種方式較為見效。
2.3.2.4 產品銷售
行業門戶網站進行網上產品銷售，這種收入模式在現階段並不理想，但隨著互聯網的進一步發展，將可能會成為行業門戶網站的重要收入方式。
2.3.2.5 其他方式
行業門戶網站參與網上展會招展等形式來獲得一小部分收入。
2.4 目前行業門戶網站存在的幾個問題
2.4.1 資料庫的真實性問題
要成為行業門戶網站，必須保證信息的真實、可靠。因為，用戶將利用行業門戶網站資料庫資源去進行商務活動。目前許多行業門戶網站對資料庫的真實性問題還沒有足夠重視，帶來了用戶的一些資源浪費，由此也會對網站提供的其它信息產生懷疑，從而導致網站價值降低。
2.4.2 資料庫的維護問題
行業門戶網站的資料庫必須經常更新。如：因為一些企業、美容院經常更換經營場所等原因，如果缺少對資料庫的維護，行業門戶網站的資料庫就可能在一定時間後失真，從而也就失去了存在的意義。
2.4.3 信息的採集問題
目前，行業門戶網站對信息採集還不能與傳統媒體相比，甚至落後於傳統媒體。而信息的快速傳遞卻是互聯網發展的最大優勢。
2.4.4 信息的知識產權問題
目前，一部分行業門戶網站對信息的知識產權不夠重視，在未經第三方同意的情況下，擅自採用復制等形式將信息引用過來。