康復治療展板

① 禁毒片 明天 觀後感1000字以上

其一：
上個世紀80年代以來，吸毒在全世界日趨泛濫，毒品走私日益嚴重。面對這一嚴禁形式，1987年6月12日至26日，聯合國在維也納召開了有138個國家的3000多名代表參加的麻醉品濫用和非法販運問題部長級會議。會議提出了「愛生命，不吸毒」的口號，與會代表一致同意將每年6月26日定為「國際禁毒日」以引起世界各國對毒品問題的重視，號召全球人民共同來抵禦毒品的危害，

今年又迎來了一年一度的「國際禁毒日」，今年是開展禁毒斗爭的第17個年頭了，今年禁毒的主題是：「抵制毒品，參與禁毒」。讓我們攜起手來，一起向毒品宣戰。

為了迎接「6.26禁毒日」我們學校專門開了一個報告會，特意邀請了戒毒所的一名教官和學員來為我們獻身說法。

那名學員是一位正處在花季的少女，但她已經被毒品摧殘的體無完膚了，她每天都在與可怕的毒魔作斗爭，而她那雙腿也在毒魔的侵襲之下變得千瘡百孔。當她每次看見與她同齡的少女們穿著漂亮的裙子，自信的走在大街上的時候，她都感到非常難過，因為她那雙被毒魔「親吻」過的腿已經不可能示人了。而她自己也再也無法像正常的人們一樣生活，當她自己走在大街上時，她都覺得自己是異類，而這一切一切的痛苦都是因為她接受了毒魔的邀請。

在她的自述中，我們知道了她是多麼悔恨自己當初的無知，她希望可以用她的親身經歷來告誡我們，讓我們知道毒品的危害，也讓我們明白在這個世界上除了親情之外所有其他的東西都要付出代價。

同學們想想，一位花季少女，遠離學堂和親人，第二次進了戒毒所，在四面高牆中獨自忍受著身體上和精神上的痛苦，還失去了自由……，那是我們無法去想像的地獄生活，所以我們要遠離這個可惡至極的毒魔，珍愛自己的生命。

而在最後，我真心的希望這位女孩可以戒掉毒癮，能夠重新開始，回到那個原本屬於她的家庭和生活，我想她一定會迎來自由的那一天的。

讓我們共同「抵制毒品，參與禁毒，讓我們攜起手來，一起向毒品宣戰」吧！

禁毒作文
在人生中，我們會被各種各樣的善與惡包圍著，我們必須分清哪些是善，哪些是惡，哪些是好人，哪些是壞人。當壞人千方百計誘惑你時，不要被一時的假象蒙騙了。「路遙知馬力，日久見人心」。
1840年，鴉片和大麻首先來到了中國。鴉片戰爭從此爆發。鴉片是由提煉纓素而成，可作葯用，但含有大量麻醉性毒素，一抽上癮，人就變得瘦柴如骨，精神萎縮。中國人吃了鴉片後，屢戰屢敗，使鴉片成為了洋鬼子一大功」。毒品害處多，吸毒就等於自毀前程。1985年，全國中學生運動會上勇奪兩金一銀的健將阿惠因吸毒變得骨瘦如柴，形如『老嫗』。碩士研究生江濤因吸毒傾家盪產，變成了社會上的一個廢物……許多例子告訴我們毒品是可怕的，是一個害人的壞蛋。新中國成立後，海洛因又到來了，弄得走私案一樁又一樁，中國人民痛苦不堪。盡管中國建立了許多座戒毒所，但是吸毒者和販毒分子就更聰明了，更隱秘了。
在這些信息中我們知道：吸毒是不好的，有些人也想戒毒，可沾染容易戒時難啊，大家都在電視里看過，只要毒癮一來，如果沒有在吸毒品，那種痛苦將生不如死，痛不欲生，多少意志堅強的人都忍受不了。我在各種禁毒宣傳畫上看到，甚至有的人用各種方法來分散注意力，有的用刀割自己的，有用頭撞牆的，有把牙刷望鼻孔里塞的等等。難道他們不痛嗎？他們也是沒辦法的，有的人就索性不去忍受，去向父母或親戚騙錢。騙不到了就去偷、搶、去殺人。有些人吸毒不是故意的而是在毒品販子的煽風點火下，或是在朋友的推薦下：「你就試一下而已，再說你意志力不是很強嗎？沒事的。」這樣就會有人也這么想結果就去試一試。就是因為這么一試出大事了，真是一失足成千古恨。
我們是祖國的未來，所以我們應該杜絕毒品。
其二：
150年前的英吉利人，帶著貪婪的慾望，用鴉片敲開了中國的大門，既而發動了兩次鴉片戰爭，揭開了中國近代史屈辱的一頁。一日數次，從不間斷，不然涕淚齊下，渾身癱軟，最後在痛苦的煎熬中耗費掉所有的家財，落魄地死去。曾經以五千年的文明而自豪的中華民族，居然在這東西的作用變得國弱民衰，任人宰割，落得個「東亞病夫」的恥辱稱號。有識之士如林則徐者，禁煙，繳煙，銷煙，終在歷史的舞台上留下應有的尊嚴。不亦快哉！不亦快哉！
曾經在新中國的建立後消失了很長的一段時間的毒品「貿易」，在改革開放的大潮下，如幽靈般地重新回來。成千上萬倍的利潤，令不少想快速致福而動了歪心的人趨之若騖，鋌而走險，海洛因，大麻，搖頭丸，越來越多的花款被走私進了中國；又有多少先福起來的人為了追求所謂的新鮮刺激，所謂的潮流，又或者過分相信自己的意志力，從而走上了家破人亡的不歸路！？
靈魂在吶喊，耳邊卻只剩下魔鬼的聲音在回響；意志在掙扎，身心卻早被噩靈所摧殘！多麼可悲的現實！一旦被魔鬼所纏上，將靈魂交給了魔鬼，便幾乎永無翻身之日；活生生的一個人，竟然成了行屍走肉般的傀儡，身不由己，為了滿足到自己一旦發作的慾望可以做到拋妻棄子，六親不認，為了籌集昂貴的毒資，可以打家劫舍，偷訛拐騙，無惡不作。
嗚呼！嗚呼！前車可鑒！前車可鑒！君豈能在金錢的誘惑下忘記到歷史的悲劇？君豈能為片刻的無盡歡愉而忽略長期的痛苦？禁毒之舉，刻不容緩，宜重宜嚴啊！以史為鏡，可知興替。歷史的車輪在不斷前進，但我們絕不能忘記歷史的教訓，重蹈覆轍。這可不是小問題，而是關乎到整個中華民族未來的興衰啊！在我們走在看得見曙光的光明大道上的時候，可不能被魔鬼的呼喚所吸引，走上亡家亡國的不歸路啊！禁毒之舉，利在當世，功在春秋啊！
魔鬼是會化了裝出現的。當美好的外表，新奇的噱頭吸引著我們的視線，鼓勵著我們去嘗試的時候，多一個心眼，自覺抵制魔鬼的誘惑，否則隨時會為自己的好奇心付出慘重的代價啊！
在金三角，在哥倫比亞，有朝一日當一大片一大片靚麗的嬰粟花被其他植物所取代，魔鬼不再著附其身，離我們而遠去的時候，世界定必會變得更美好……

前一段,學校組織我們看禁毒宣傳片,那一幅幅不堪入目,血淋淋的圖片令人心驚膽戰,毛骨聳然.從一幅幅圖片里,我知道了許多觸目驚心的事實.有人因吸毒而導致家破人亡，有人因吸毒而瘋狂地殺害了自己的母親,為了有錢買毒品,他們偷,搶,甚至殺，嚴重地危害了社會治安。我看見吸毒的人個個在生死邊緣掙扎,他們骨瘦如柴,像狗似的蜷縮在地上,生不如死，他們的慘象是多麼可怕啊!

看了這些宣傳片，我感觸很大，有很多青少年因一時的無知、好奇，在所謂的「朋友」誘惑下,吸上了毒品，誤入歧途，以至越陷越深，不可自拔。毒品，就像一隻無形的魔手，甚至比任何猛獸更可怕。它不斷摧殘人們的身心、摧毀人們的意志，為了不受毒發之苦，他們去偷、去搶、甚至去殺人，走上犯罪道路，斷送了美好的一生，這值得嗎？毒品不但使吸毒者受到傷害，還令他身邊的家人朋友為他傷心。難道毒品的危害還不夠大嗎？我知道的阿麗姐姐，她很美麗，但因為一次好奇，吸上了毒品，從此過著毒品賜給的行屍走肉的生活。父母的傷心、也沒有使她回頭。是社會的關懷使她毅然走入戒毒所，重新迎接她新的生活。誤入歧途的朋友們，趕快離開這個可怕的旋渦吧，靠自己的堅強的意志，相信自己，一定能行的。
為了我們的明天，請珍惜生命，拒絕毒品，不要貪圖一時痛快，毀掉終身幸福！

各位青少年朋友，我們是祖國未來的棟梁，不要做罪惡的犧牲品，讓我們斬斷魔爪，迎接光輝燦爛的明天吧！這奼紫嫣紅的，就是罌粟花。葯學家從它的果實中提煉出嗎啡、海洛因，是因為它們能為人類解除病痛。

陽光下也會有陰影。造福於人類的科學成果，在居心險惡者手中，也可能成為殘害人類的禍種。正如這組從鮮花演變到骷髏的造型。

毒品，通常指鴉片、海洛因、冰毒、嗎啡、大麻、可卡因以及國家規定管制的能夠使人形成癮癖的麻醉葯品和精神葯品。前面提到的鴉片、海洛因、冰毒、大麻、可卡因等，是毒品；而某些醫療應用葯物，如嗎啡、杜冷丁，當它們被非法濫用時，也成為毒品。請大家看展板和展櫃里的實物。

毒品為什麼能夠害人呢？為什麼一旦沾染上就難以戒掉呢？

任何人，只要沾染上毒品，都會產生雙重依賴。

一是身體依賴。毒品，比如被濫用的阿片類葯物，進入人體後，會使人的機體發生適應性改變，建立起新的葯物作用下的平衡。一旦停止用葯，生理功能就會發生紊亂，出現一系列嚴重反應：不安、焦慮、忽冷忽熱、起雞皮疙瘩、流淚、流涕、出汗、惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等症狀，痛苦萬分。吸毒者為了緩解痛苦，就必須定時攝取毒品，並不斷加大劑量。吸毒者因此再也離不開毒品。

二是精神依賴。正常人腦內和體內的一些器官里，存在著內源性阿片肽和阿片受體。當人體攝取毒品後，內源性阿片肽受到抑制，阿片受體只能靠不斷攝取阿片類毒品才能調節精神平衡。毒品作用於人的神經系統，還會出現一種精神效應，使人對毒品產生強烈的渴求。

人體一旦出現身體和精神依賴，就是通常所說吸毒成癮了。即使經過脫毒治療，要完全康復原有生理功能，至少需要幾個月到幾年的時間。更為嚴重的是，要消除對毒品的精神依賴十分困難。許多吸毒者經戒毒治療後仍一而再、再而三地復吸，就是這個原因。這也是目前世界醫葯學界尚待解決的一個難題。

毒品對人的摧殘，觸目驚心。它會對人體的免疫功能造成損害。這是吸毒者大腦、肺部發生病變的情況；這是一組把吸毒者變成行屍走肉的真實寫照。

靜脈注射、肌肉或皮下注射的吸毒方式，最容易傳染各種皮膚病、性病，甚至艾滋病。據統計，吸毒者因使用不潔注射器而被感染乙肝或丙肝的，感染率高達22％和68％；截至1998年3月，我國檢測發現9970例艾滋病感染者，其中66％是使用不潔注射器的吸毒者。

大家看，這是一個感染艾滋病毒的吸毒者的雙腳，他的皮肉一層層地脫落，眼睛裡流出的是渾濁的膿液，小腿爛得像流淌的火山熔岩。

她叫張福娟，曾在電視片《中華之劍》中露過面的吸毒者。《中華之劍》拍攝時，她是惟一同意把自己毒癮發作的慘狀暴露在攝像機鏡頭前的人，目的是為警示他人，千萬不可沾染毒品。這張圖片是她注射毒品感染後，全身潰爛；那時，長春電影製片廠來昆明選演員，她是候選人之一。

一些吸毒成癮又搞不到毒品的人，在「白色魔鬼」驅使下，用切手指、砍胳膊、煙頭燙等自殘方式來緩解毒癮。這位姓郭的男青年，吸光了20萬元存款及全部家產後，熬不過毒癮，用切腹方式自殺，被發現後送醫院縫了18針。這些是用上吊、撞牆、跳樓、牙刷插鼻孔等方式自殺的吸毒者。一個吸毒人員追悔道：「敲開了毒品的門，挖好了自己的墳！」

搞不到毒品是一條死路，搞到了毒品是死路一條。許多吸毒者不得不靠一次比一次大的劑量來緩解毒癮發作帶來的痛苦，哪還顧得上過量吸毒會導致死亡。

她叫梁蓓麗，染上毒癮後，靠賣淫維持吸毒，終因吸毒過量而死於街頭，死時才21歲。

看過電影《長大成人》的觀眾朋友一定認得出，她就是該片女主角之一的扮演者朱潔。朱潔與著名演員江珊、徐帆、陳小藝等是中央戲劇學院表演系的同班同學，她的血管里流淌著愛新覺羅氏的皇族血統。在《長大成人》中，朱潔扮演了一個有吸毒經歷的人。誰也說不清，是為尋找角色的感覺，還是因為好奇，總之，她真的吸上毒了。結果沒等到電影公映，她已因吸毒過量而死亡。據導演介紹，《長大成人》的本意，是抨擊演藝圈內包括吸毒在內的頹廢現象。朱潔本該對導演意圖有更深的領悟，卻莫名其妙地用自己的生命做了反證。

家庭是社會的細胞，而毒品則是毀滅家庭的炸葯。

五十多年前，遭受鴉片禍害的武漢地區流傳著一副對聯：竹槍一枝，打得妻離子散，未聞炮聲震地；銅燈半盞，燒盡田地房廊，不見煙火沖天。

遼寧省鞍山市王寶岩、高靜夫婦，1991年開始吸毒，三年中，吸光了包括兩幢樓房、一輛計程車在內的百萬家財，為吸毒又借了80多萬元的債。這是他們年邁的老母親帶著輟學的孫子流落街頭。

圖片中被燒毀的是湖南長沙市府後街的一處住宅，一家三口吸毒，因不堪忍受毒癮發作，一起縱火自焚。

這是一隻10歲女孩的眼睛，眼角垂掛著欲滴未滴的淚珠。透過這只淚眼，我們彷彿讀出了這個女孩茫然的哀痛、悲憫和疑問。

僅僅幾年前，她還生活在一個殷實富裕的家境中。父母經營飯館、服裝，腰纏萬貫。作為掌上明珠的她，被父母呵護得無微不至。然而，暴富之後的失衡心態，使父母沾染上了毒品，幾乎一夜之間，曾經擁有的一切，都在縷縷輕煙中化為烏有。父親進了戒毒所，母親為尋覓毒品不知去向，只剩下這個孤零零的女孩，不知所措地站在家徒四壁的房間里，一日三餐也要靠好心鄰居的接濟。面對攝像鏡頭和記者的詢問，她茫然無語，許久許久，早已噙滿淚水的眼裡溢出了第一滴淚。

吸毒，不僅耗盡錢財，更扭曲人的天性。1997年夏天的一個下午，北京市公安局的民警根據110報警電話，在和平里地區一套公寓中抓獲了兩名毒品持有者。當民警們搜查堆滿大量吸毒用的吸管、錫紙的一個角落時，意外地發現了一個年僅3歲的男孩。他全身赤裸，雙手被綁，遍體燙痕，已經奄奄一息了。民警馬上把孩子送進醫院。

據兩名毒品持有者供稱，孩子的母親姓郭，外省人，在北京賣淫、吸毒多年。因沒錢償還欠下的毒品債，把親生兒子「丟丟」送來作抵押。近一個月的時間里，只要這二人毒癮上來，就把丟丟當作發泄對象，捆綁、踢打、煙頭燙、打火機燒……

經醫生檢查，丟丟全身大面積1度至2度燒傷並感染，門牙掉了兩顆，鼻子缺損，顱腦外傷，患有重度貧血和佝僂病，還伴有潰瘍性口腔炎。

《法制日報》女記者居楊將她拍攝的一組照片發表在《南方周末》上，許多北京市民和青年學生聞訊後帶著營養品和衣物趕來看望。

因非法吸毒和賣淫正被羈押的丟丟的母親也被民警帶到丟丟床前，看著遍身是傷的親骨肉，她冷冷地說：「我不認識他。」

三歲的丟丟看在眼裡，一聲未吭。母親離去後，他才對在一邊的記者說，他想要那張有媽媽的照片。

在兒童醫院特護病房裡住了三個星期，丟丟開始康復了。但醫院已經減半的5000元醫葯費卻沒有了著落。丟丟是民警送來的，住院卡上監護人填的也是民警，於是民警們又要為籌措醫葯費四處奔波。

丟丟出院時，來自民警及各地各界的捐助已近2萬元。許多善心的家庭表示願意收養這個失去母愛又飽受摧殘的孩子，負責監護他的北京市公安局卻無權對此作出決定。丟丟只好暫由北京一家敬老院里的爺爺奶奶們抱去。

民政部門終於作出決定，由丟丟母親戶口所在地民政局的一位幹部領養了這個孩子，並安排他進了當地最好的幼兒園。

廣西南寧市一位婦女，懷孕期間仍吸毒。孩子出世後忽而窒息，忽而痙攣。此後半年，母親哺乳前，必須先吸毒嬰兒才肯進食，否則孩子哭鬧不止。

吸毒耗資巨大，許多吸毒者在毒癮的驅使下走上刑事犯罪的道路。因吸毒而貪污，因吸毒而詐騙，因吸毒而盜竊，因吸毒而搶劫，因吸毒而敲詐，因吸毒而殺人……

劉瀾斌，雲南一家銀行的工作人員，染上毒癮後，利用職務之便，貪污公款74萬元，被判處無期徒刑。

在他之前，「共和國第一大案」的主犯劉青山，也是因為吸毒走上犯罪道路的。

這幅蒲松齡畫像，是畫家秦惠浪先生在中國美術館舉辦個人畫展時的作品，秦惠浪由此跨上個人事業的頂峰。然而，僅僅數十天後，1994年11月25日，他及他的一家四口，就被兩名破門而入的吸毒者殺害了。

這兩名吸毒者與秦家無冤無仇，甚至素不相識，他們深夜持刀闖入秦家，僅僅因為耐不住毒癮煎熬才鋌而走險。吸毒者在毒癮的驅使下，可能做出任何瘋狂的舉動，製造出一個又一個飛來的橫禍。

1995年4月11日，兩名殺害秦惠浪一家的罪犯周西民、白俊傑被依法判處死刑。臨刑前，這兩名罪犯彷彿剛從「迷狂」中清醒過來，他們分別懺悔道：「但願人們千萬別學我這樣」；「吸毒一口，掉入虎口！」

黑龍江大學孫景軍教授在銀行取款後被害，就是另一例證。

重慶市的這位母親，做夢也不會想到，在她頭上連砍28刀並且刀刀致命的兇犯，竟是自己不到19歲的親骨肉。19年來，母親天天用這把菜刀給兒子做飯，其間融入了多少母親的心血和期待？

是什麼使這位曾被母親百般呵護的兒子變得如此殘忍？如此喪心病狂？是毒品。

這是我國南方的一個農村，人，個個東倒西歪；地，片片荒蕪貧瘠。導演這幕人間悲劇的，同樣是毒品。

17世紀以來，一些西方國家強行在中國進行罪惡的鴉片貿易，使無數中國人墮入苦難的毒海。鴉片戰爭以後，這些毫無廉恥的列強，竟依仗著洋槍洋炮，血淋淋地將中國瓜分，迫使中國一而再、再而三地割地賠款。這樣的奇恥大辱，我們民族背負了一百多年。

毒品不除，民不聊生；毒品不除，國無寧日

② 醫院年度工作總結

時光飛逝，轉眼間來到XXX工作已半年有餘了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著「以病人為中心」的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧於護士的稱謂。

過去的半年裡，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。

每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受「白衣天使」這個無上光榮的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香，所以我很快樂!

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。

口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠並肩作戰，共同迎來更加美好的生活，共同去創造一個更加燦爛的未來!

③ 護理服務零投訴的具體方法

如果你能做到以下幾點才沒問題！
一、實施防範與措施 （一）護理工作的重要性 在醫院的醫療服務中，護理工作與患者的接觸最直接、最連續、最密切、最廣泛，不僅直接影響著患者在看病就醫過程的體驗和感受，而且關繫到醫療行業和醫院服務面貌的改變。護理工作與患者接觸最密切，手術再難、再大，從護送病人進手術室協助手術，到手術後病人打針輸液治療、化驗檢查、心理疏導、功能訓練、健康教育，直到康復出院，都離不開護理人員。患者是否滿意，在很大程度上取決於護理工作的優劣。 （二）制定開展「優質護理服務示範工程」的理念和重點要求 護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是向白求恩、南丁格爾學習，對技術精益求精；以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在管理、技術、服務、環節質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。 重點要求是狠抓管理、創新服務、提高質量。堅持「三貼近」，即以愛心貼近病人，為病人提高效、安全、便捷、溫馨的服務；以精心貼近臨床，以環節質量為重點，確保終末護理質量；以為病人辦實事貼近社會，簡化流程、方便就醫、便民利民、延伸護理服務、規范收費行為，實行一日清單制。 （三）將「以病人為中心」融入到護理服務中 在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（如環境、治療、用葯等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。如病區內粘貼溫馨的標識牌，懸掛全科 醫務人員的工作風照，附有個人職稱、特長簡介，走廊上有圖文並茂的疾病健康教育展板等。 （四）制定健全管理制度，嚴格執行操作規范 成立護理質量督導小組，制定了質量檢查標准、安全管理規章制度、制定突發時間應急預案、住院患者應急預案、護理會診制度、褥瘡的預防及管理制度等，使護理工作規范化、制度化。要求嚴格按標准實施，加強監管力度，監理護理差錯事故防範網，形成自控、互控、院控系統，並積極護理部的護理安全質量督導組檢查，每月1次開展對全科護理質量督導；護士長對每一項護理工作都要嚴格按質量標結合本科具體情況，進行自查、自控、自糾；科室組織交叉檢查，以便配合護理部不定期抽查。對發現的問題，組織分析，全面討論、總結，制定完善、可行的整改措施，使護理工作進一步制度化、規范化。 二、結論 （一）開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作質量 開展「優質護理服務示範工程」有利於建立和諧友好的護患關系，提升護理服務，提高護理質量，保證護理安全。病人滿意是醫院護理質量的金標准，開展「優質護理服務示範工程」是貫徹落實「管理年活動」向管理要效率、要質量的重要舉措，是保證護理質量重點環節、重點人群、重點部門護理質量的有效方法。進行重點環節質量的管理，可使全體護理人員關注影響護理質量的每一個細節，從而確保護理安全。 （二）開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作積極性 有研究表明工作自主性是護士工作滿意度的重要影響因素，工作自主性程度越大，護士工作滿意度越高。開展「優質護理服務示範工程」以來，科里制定了一系列的規章制度，使護士在工作中有章可循、有章可依，增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。護士的薪酬與優化護理服務模式有機結合，進一步發動護士工作的積極性和主動性，護理服務滿意率由2009年的87.86%提高到2010年的98.12%；患者不滿意投訴次數大大減少，一般護理和嚴重護理缺陷次數的也隨之明顯下降。 （三）開展「優質護理服務示範工程」提升了醫院的服務品牌 開展「優質護理服務示範工程」有利於護理工作貼近社會，減少護理投訴，建立和諧的就醫環境，贏得社會的關注，達到患者、社會、護士三滿意的效果。實施「優質護理服務示範工程」是增強護理人員的責任、服務、質量、安全意識，樹立護理隊伍新形象，緩解老百姓「看病難、看病貴」問題的重要途徑。加強護理管理，全面推行人性化服務，規范收費行為，實行一日清單制，可在一定程度上緩解老百姓的「看病難、看病貴」問題，使醫院在人民群眾中留下良好的社會形象，擴大醫院的知名度，提升服務的品牌。

④ 濰坊護理職業學院畢業的安置

濰坊護理職業學院會為畢業生安排雙選會，給用人單位和本校學生一個彼此選擇的機會。

濰坊護理職業學院是一所經山東省政府批准、教育部備案的公辦高職院校。2019年度學院應屆普通專科畢業生3763人，中專畢業生371人，涵蓋護理、助產、葯學、中葯、醫學檢驗技術、醫學影像技術、康復治療技術、醫學美容技術、老年服務與管理、口腔修復工藝、眼視光等專業。

為進一步加強與用人單位的合作交流，實現畢業生與用人單位雙向選擇、互利共贏，該校將舉辦「濰坊護理職業學院2019屆畢業生就業雙選會」，詳情如下：

一、舉辦地點：濰坊市青州市雲門山南路9966號

濰坊護理職業學院南丁格爾廣場

二、舉辦時間：2019年5月25日（周六） 9:00至12:00

三、招聘會無會務費、攤位費、門票，用人單位和畢業生均自願免費入場。與會單位可自帶展板布展或發放宣傳材料。

四、請有招聘計劃的合作單位登陸濰坊護理職業學院就業服務系統（http://wfhlxy.sdbys.com/）進行展位預訂,點擊「企業預訂展位」按鈕即可操作。

⑤ 再訪孤兒群體"折翼天使"還好嗎

有這樣一個飽含善意與期待的形容——每個孤兒都是「折翼的天使」。本版曾在2012年關注過一批特殊的兒童——孤兒群體，他們每個人背後，都有一個揪心的故事：有的小小年紀就患有先天性心臟病，出生不到7天就被父母遺棄；有的在汶川地震中失去了父母，來到福利院生活；有的父母雙亡後只能和年邁多病的爺爺奶奶在一起……5年過去了，這些孩子還好嗎？他們的生活發生了哪些變化？還需要哪些幫助？「六一」兒童節前後，記者又重新回訪了部分孤兒。

■「姐姐，你能去看我們演出嗎？」走進這些孩子的內心，需要愛心，更要專業

「六一」兒童節前夕，「寶貝之家」的小院分外熱鬧。好幾批愛心人士相繼來到這里看望孩子們，有的是每周固定前來的志願者團體，也有的是第一次來這里獻愛心的企業、社區代表。

「姐姐，我們『六一』在亞運村新奧中心有個慈善義賣活動，到時我們會表演節目，唱歌跳舞，你能來嗎？」見到每周都來看自己的志願者小周姐姐，只有微弱視力的欣玉高興地摟住姐姐，並且拉姐姐到一邊說起了悄悄話。小周姐姐聽到欣玉的問話時，稍微猶豫了下，還沒來得及回答，欣玉馬上乖巧地笑了：「去不了是吧？沒關系的，我能理解。」姐姐趕忙哄欣玉：「沒有說不能去，我是在算那天還有沒有其他安排。我很想去啊！」

小周和記者交流時表示，這些孩子們大多活潑開朗，喜歡和人交流，但同時也是敏感的，要真正走進她們內心很不容易。小周所在的志願者團體比較專業，每周四下午都會來「寶貝之家」，幫孩子們洗澡、打掃衛生，陪孩子們聊天。

「哎喲，快幫幫我，這孩子太沉，我一個人抱不住。」兩位志願者合力，把3歲多的小美從浴室里抱了出來。小美是趙麗萍從新疆烏魯木齊兒童福利院接過來的孩子，因為嚴重的腦癱，不會坐也不會說話，只能躺在床上，吃喝拉撒都需要人照料，每天還有固定的康復治療任務。

「多虧這些志願者幫忙，我們這里留不住阿姨，一個腦癱兒童都不好照料，別說是20多個了。」趙麗萍說，平常的康復、照料工作很多，夏天要挨個給孩子洗澡，還要做康復治療，人手一直很緊張。就連給孩子們上課聘請的老師，有時也會出現「斷檔」的情況。很多時候，都是趙麗萍自己給孩子們上課。

並且，不是所有的志願者都能幫上忙。「寶貝之家」門口的牆上有一塊展板，專門寫有「志願者探訪須知」，包括：不能當面詢問孩子的病情、來歷，不能隨意給孩子們吃小食品，等等。不過仍有不少初次上門的志願者很難遵守這些規定，他們對孩子們的照料愛心有餘、專業不足。

下午三四點鍾是孩子們的自習時間，記者發現有的志願者帶著冰棍，直接走進教室給孩子們分發。還有的志願者在面對一些身有殘疾的孩子時，會無意識地說出敏感詞語或流露出憐憫的情緒。由於大多數人缺乏專業社工的知識、技巧，在和孩子們相處時不知道該做些啥。趙麗萍對此也很無奈，「對來獻愛心的志願者我們都心懷感激，他們做不到的地方，我們盡量引導。希望隨著社會的進步，志願服務能夠更規范、更專業。」

⑥ 做為老年護理的護士,如何在工作中維護老年人的權益

一、實施防範與措施
（一）護理工作的重要性
在醫院的醫療服務中，護理工作與患者的接觸最直接、最連續、最密切、最廣泛，不僅直接影響著患者在看病就醫過程的體驗和感受，而且關繫到醫療行業和醫院服務面貌的改變。護理工作與患者接觸最密切，手術再難、再大，從護送病人進手術室協助手術，到手術後病人打針輸液治療、化驗檢查、心理疏導、功能訓練、健康教育，直到康復出院，都離不開護理人員。患者是否滿意，在很大程度上取決於護理工作的優劣。
（二）制定開展「優質護理服務示範工程」的理念和重點要求
護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是向白求恩、南丁格爾學習，對技術精益求精；以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在管理、技術、服務、環節質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。
重點要求是狠抓管理、創新服務、提高質量。堅持「三貼近」，即以愛心貼近病人，為病人提高效、安全、便捷、溫馨的服務；以精心貼近臨床，以環節質量為重點，確保終末護理質量；以為病人辦實事貼近社會，簡化流程、方便就醫、便民利民、延伸護理服務、規范收費行為，實行一日清單制。
（三）將「以病人為中心」融入到護理服務中
在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（如環境、治療、用葯等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。如病區內粘貼溫馨的標識牌，懸掛全科 醫務人員的工作風照，附有個人職稱、特長簡介，走廊上有圖文並茂的疾病健康教育展板等。
（四）制定健全管理制度，嚴格執行操作規范
成立護理質量督導小組，制定了質量檢查標准、安全管理規章制度、制定突發時間應急預案、住院患者應急預案、護理會診制度、褥瘡的預防及管理制度等，使護理工作規范化、制度化。要求嚴格按標准實施，加強監管力度，監理護理差錯事故防範網，形成自控、互控、院控系統，並積極護理部的護理安全質量督導組檢查，每月1次開展對全科護理質量督導；護士長對每一項護理工作都要嚴格按質量標結合本科具體情況，進行自查、自控、自糾；科室組織交叉檢查，以便配合護理部不定期抽查。對發現的問題，組織分析，全面討論、總結，制定完善、可行的整改措施，使護理工作進一步制度化、規范化。
二、結論
（一）開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作質量
開展「優質護理服務示範工程」有利於建立和諧友好的護患關系，提升護理服務，提高護理質量，保證護理安全。病人滿意是醫院護理質量的金標准，開展「優質護理服務示範工程」是貫徹落實「管理年活動」向管理要效率、要質量的重要舉措，是保證護理質量重點環節、重點人群、重點部門護理質量的有效方法。進行重點環節質量的管理，可使全體護理人員關注影響護理質量的每一個細節，從而確保護理安全。
（二）開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作積極性
有研究表明工作自主性是護士工作滿意度的重要影響因素，工作自主性程度越大，護士工作滿意度越高。開展「優質護理服務示範工程」以來，科里制定了一系列的規章制度，使護士在工作中有章可循、有章可依，增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。護士的薪酬與優化護理服務模式有機結合，進一步發動護士工作的積極性和主動性，護理服務滿意率由2009年的87.86%提高到2010年的98.12%；患者不滿意投訴次數大大減少，一般護理和嚴重護理缺陷次數的也隨之明顯下降。
（三）開展「優質護理服務示範工程」提升了醫院的服務品牌
開展「優質護理服務示範工程」有利於護理工作貼近社會，減少護理投訴，建立和諧的就醫環境，贏得社會的關注，達到患者、社會、護士三滿意的效果。實施「優質護理服務示範工程」是增強護理人員的責任、服務、質量、安全意識，樹立護理隊伍新形象，緩解老百姓「看病難、看病貴」問題的重要途徑。加強護理管理，全面推行人性化服務，規范收費行為，實行一日清單制，可在一定程度上緩解老百姓的「看病難、看病貴」問題，使醫院在人民群眾中留下良好的社會形象，擴大醫院的知名度，提升服務的品牌。

⑦ 求醫葯策劃團隊營銷案例

交大心榮，如何創造幾千萬銷售奇跡？
2002年為了配合交大心榮全國市場戰役的全面展開，進一步幫助全國各地市場有計劃、有步驟、有辦法地針對市場不同時間、季節、地域等企劃要求做好市場企劃工作，特編寫執行手冊，特附各種推廣附件，一方面自建辦事處，另一方面讓能力強的經銷商能從中得到一些啟發；企劃不好的經銷商，也能夠依葫蘆畫瓢。實踐證明近兩年時間不做任何媒體廣告，自建辦事處，把一個產品從一個市場擴展到全國，銷售回款從0到幾千萬。

一、營銷思路
1、指導方針：社區（小區）、終端、電視、報紙、廣播、

2、宣傳目標：

（1）解決消費者的認同問題，提升銷量；

（2）廣泛宣傳交大心榮治療心臟病與眾不同的兩點：

·治療心臟本身問題（心肌細胞損傷；心泵能力弱）

·從血管、血液部位出發，全面改善血液微循環。

（3）交大心榮配方獨特、療效明確。

3、市場策略：

※有實力及經驗豐富的經銷商，以中心城市為重點，輻射周邊地區，集中攻打，重點突破，攻擊點少而精、准而狠。

※實力一般的經銷商建議先攻打最能影響中心城市的地區城市，達到區域突破，包圍並消化中心城市。

4、宣傳策略：

※利用康復指南，展板等社區（義診）宣傳，配合一系列促銷活動起到宣傳產品，製造聲勢的作用。

※重點宣傳以交大心榮的機理，功效，科技含量為切入點，來說明交大心榮優於同類產品。

※百年各校——西安交大出精品，療效、服務有保證。

5、產品定位

（1）主治：心陽不振、氣陰兩虛型冠心病、心絞痛、心肌炎、心肌病及心肌缺血、缺氧、心肌損傷引起的各種心臟病，亦可用於慢性心力衰竭的治療。

適應症：心肌缺血、心肌損傷、胸悶隱痛、心絞痛、心悸氣短、心慌心跳、口唇發紫、頭暈目眩、倦怠懶言、面色少華、心律失常、動脈硬化。

（2）賣點思路：人的心臟主要由心肌細胞組成，心肌損傷、心肌缺血、缺氧是引發各種心臟病的主要原因，各種心臟病又會加劇心肌損傷，導致缺血、缺氧狀態。交大心榮修復受損心肌，增強心肌血流量，降低心肌耗氧量，增強心臟泵血功能，提高冠狀動血流量，軟化並擴張血管，降低血粘度，改善微循環。

（3）交大心榮作用機理：

心臟心肌方面：修復受損心肌，改善心肌營養、能量代謝，增強心肌舒縮力，提高心臟泵血功能，降低心肌耗氧量，改善心肌缺血、缺氧狀態，提高心肌抗損傷能力，快速恢復心臟健康，從而治療冠心病、心肌炎、心肌病。

冠狀動脈血管方面：軟化並擴張動脈血管，增加冠狀動脈血流量，改善心肌微循環，保證心臟血流暢通。

血液方面：通過活血化瘀，氣血雙補，降低血漿脂質過氧化物（LPO），清除自由基，提高血液紅細胞SOD酶活性，降低血脂及血液粘度，提高紅細胞攜氧能力，改善血液質量。

6、宣傳手段：

（1）、中心城市（重點城市）報紙廣告（硬+軟）+專題片（白天）+終端建設+會議型營銷

（2）、非中心城市（一般地級城市）社區義診推廣+專題片（白天）+報紙廣告（軟為主）+終端建設

7、宣傳要求；

（1）、終端要求：

·以多取勝——品種、數量比別的產品多，氣勢比別的產品大；

·以實取勝——用不幹膠粘住、貼牢（對不幹膠一定要做到撕不掉，補充的頻率大，一般的葯店及小區每周觀察2次，如有缺漏及時補充）；

·以好取勝——印刷好，當地性強，張貼的位置好，組織的方式好；

·以情取勝——通過與營業員勾兌，與小區管理員勾兌，做到每一個終端營業員都成為自己的業務員。

（2）、組合要求：

※招貼、橫幅配合正規的電視廣告和報紙品牌廣告及功能廣告來營造市場氛圍，讓交大心榮的廣告能看得到；

※專題帶、康復指南和招貼讓消費者能看懂交大心榮，使消費者信服我們的功能，從而產生購買力慾望；

※台卡、展板、堆頭讓消費者在購買時感覺到一種氣氛的感染，社區義診、終端能在瞬間看得見，直接產生購買行為。

二、營銷推廣參考
（一）、上市啟動前期（見下圖）

1．分銷

2．①擴大鋪貨，建立終端進銷存和營業員檔案。

A．要求：A店鋪貨率達80%，B店鋪貨率達40%，C店鋪貨率達20%。（視當地情況，此為參考）

B．產品陳列：交大心榮產品擺放整齊、突出，有宣傳品印襯。

●貨架位置：擺放於80cm—160cm高度之間

●櫃台位置：擺放2盒以上，商品名朝上，包裝正面朝前

●店鋪位置：葯店進門左側

（以上三項滿足其一即可，詳見終端管理）

②對業務人員及促銷人員進行業務及產品、促銷知識培訓（業務員要求附後、產品咨詢手冊見附件）

業務員基本工作要求：（一個典型的工作日）

●到達辦公室（完成必要的文件工作及送貨單等准備工作）

●檢查客戶訂貨和回款狀況

●利用每日訪問報告確定訪問目標

●建立路線圖

●確定訪問的目的

●對每一個客戶，對下面四個方面提供計劃並至少兩項改進內容（分銷、貨架陳列、價位及助銷）

●確定所需的銷售和助銷材料

●離開辦公室，到商店、葯店檢查（分銷情況、貨品陳列情況、價位情況、競爭對手情況、存貨及脫銷情況、終端宣傳品情況）

●講解演示（給營業員講解產品知識及促銷技巧，洽談顧客有針對性介紹產品）

③加強終端陳列、細化終端包裝（有交大心榮的店麵包裝，沒有的店也要盡量有宣傳品，下面的要求原則上以鋪貨交大心榮的店為基數）

要求：A店終端包裝90%，B店終端包裝70%，C店終端包裝40%。（視當地情況，此為參考）

原則：

●終端門口有展板或門楣橫幅●櫃台上有康復指南、台卡中的1—2種即可

●店堂里有懸掛POP或招貼畫（上面3種中必須有其中2種）

④措施：

●展板要求：展板最好放在終端門口左邊，與店方搞好關系，定時收放。製作質量要輕，不易倒，視覺效果好。價格在40元/個左右，公司提供展板畫面。

（要求，B店以上的原則上能夠擺放展板的都要放，小終端因數量多，門口效果好，原則上有交大心榮的地方就有展板）。

●橫幅要求：分門楣橫幅與小區橫幅，但內容基本一樣，它能烘托一種市場氣氛。

內容參考：詳見附件促銷品物料。

（公司總部常年向各級經銷商徵集優秀橫幅廣告語，並有獎勵）。

製作要求：紅布黃字，長度6m—12m，寬度50cm—90cm，

懸掛地方：能懸掛的終端門楣，能懸掛的小區或街道。

懸掛要求：大型城市200—500條，中小型城市50—200條，在4天內同時掛出。

●招貼畫或不幹膠要求：

招貼的用途是既能進行品牌宣傳，又能功效宣傳，是終端宣傳品中價格較廉、功能齊全，效果突出的武器。

在經費緊張時，終端布置可以不求齊全，但要突出重點，重點就是招貼，它適合在各類終端張貼，在條件許可下，還可在重點街道兩側建築上及家屬小區宣傳欄上連續張貼，形成區域宣傳氛圍。

在終端葯店招貼布置的首選位置為葯店進門處兩側1.4m—1.8m高牆面上或店堂玻璃上，其次為店內櫃台兩側牆面。在各宣傳欄及小區等地方要選擇搶眼位置（如醫院、診所、各居委會宣傳欄、客運碼頭、集市貿易等）

同一次招貼畫連續粘貼時，兩張「一」字橫貼，三張「品」字形，四張四方聯，以增強視覺效果。

注意事項：在市內張貼應首先布置室內，如在室外張貼應注意協調好與環衛、城管等部門關系，各地方應統一形式，以保持規模效應及整體形象。

2．促銷：

①促銷品、科普文章、媒體的聯系，相關促銷活動的部門聯系。

②車貼方案的實施。

●車貼是烘托市場氣氛很有效的方式。公司總部常年向各經銷商徵集優秀車貼廣告語，並有獎勵。

●車貼廣告的形式分為前後擋風玻璃張貼（有內貼和外貼），兩側玻璃也可貼；如果城管或環衛部門不準貼玻璃，可用鐵皮印字鉚車前；此外還有車身廣告（龍蝦廣告）。

●車貼內容：見附件同條幅內容。

●各級市場車輛選擇順序和數量

●車貼粘貼位置選擇方法：

●車貼的尺寸，色彩和字體，由公司部門統一設計和印刷，力求全國市場的整體形象，一般尺寸大小為75.5cm×20cm。

●車貼的發布和維護：價格合理，時間長久；車貼不能有氣泡，定期檢查，及時補漏，損壞更新，責任到人，事事落實。

③小區橫幅與推拉要求：

●推拉內容：交大心榮，心臟病特效葯

交大心榮，燃起心的希望

●粘貼及懸掛地方：推拉要在能夠粘貼的小區家屬門把旁，辦公室門把旁、賓館門把旁都上，在短時間內迅速粘貼，形成氣勢。橫幅在能夠懸掛的小區及街道也要在經時間內迅速懸掛，及時補漏。

④小報製作及散發要求：

●小報的重要性：

A.傳播面廣，可以在短時間內傳遍每一個家庭。

B.攜帶信息量大。可以全面發布功效、品牌、觀念廣告，詳細介紹產品功能，功效對比，治病機理。特別是在正式媒體上不能發布的，但對刺激購買卻十分必要的信息，可通過小報傳達。

C.成本低，按一家三口計，十萬份，印刷一萬元，投遞費/夾報費，每千人廣告費＜30天。

D．消費者在現在很少見到小報，也會感興趣。

●小報製作：「五性」：能力一般的經銷商可直接用公司總部的小報樣稿，能力強的經銷商建議在樣報基礎上加以改進。

●小報製作：原則就是具有煽動性，體現人間真情，必須做到：

A．大框架、大文章、大結構由公司總部出一個樣報，裡面的典型病例換成每個地方的，由當地經理搜集完成，以突出地方性。

B．功效搞對比宣傳，量化宣傳，「療效客觀可測」。

C．宣傳一種科學概念；宣傳一門治療心臟病的學問。

●小報內容參考：

A．功效是主線，病例是重點，品牌是烘托。

B．中心城市以治病和預防並舉，地區城市只談治療，就作為一種新特葯來宣傳。

C．軟性文章加病例是一種經典模式，用活典型病例。（①有獎徵文：標題要吸引人，語言朴實，多以感謝信形式出現。②醫學專家評點：讓醫學專家撰寫軟性讀物，介紹心臟病的醫學知識，最後加進去病例。③評選「交大心榮健康老人「，每月舉辦一次，推出一位健康明星，讓當事人自己介紹自己，講服用交大心榮後的變化。④將消費者全家合影刊登在病例旁邊，使可信度增加，當然要徵求消費者同意）。

D．小報的可讀性和保存價值：（①有獎讀報活動，獎品可以是交大心榮。②每期設個趣味專欄，如漫畫、幽默、生活小網路，如何教育子女，心理咨詢，老齡化問題等。）

E．印刷要求：①既要保持價格便宜，同時紙張也要較好。②印刷字跡清楚，排版要好，圖片有層次感。③不可遺忘咨詢電話，但不要刊登公司的地址和名稱。

F．小報散發要求：

①如果城市的訂報戶比較多，大於零售量，那麼建議夾報，一個月中心城市夾報一次，20萬份/次。如果城市的零售量＞＞訂報戶，那麼建議小區投遞到戶。

②如果當地經銷商人手不足，那建議找當地的專業投遞公司，0.04元/份，當地經理派人復查即可。

③如果當地經銷商人手充足，經驗豐富，那不妨自己投遞。培訓、安排路線、時間、檢查（詳見小報投遞制度），檢查表格如下：

④發小報原則：「從上往下，從外往裡，從遠到近」。

3．廣告宣傳重點：

①報紙廣告：

A．報紙種類選擇：《黨報》、《日報》與《晚報》、《商報》、《電視報》之關系處理（前者價格低，發行量及傳閱率低，但可信度高，權威性強，可以做整版宣傳，系列廣告；後者價格高，發行量及傳閱率均高，在適量硬廣告的基礎上，多增加便宜的軟文或新聞稿，可以與編輯記者搞好關系，在最佳的刊登位置。

B．報紙內容形式：以小版面，多頻率的指導方針。

兩種內容形式：

●管理得嚴的城市，功效宣傳廣告+科普軟文+題花：硬廣告重點宣傳「21世紀心臟病領域的全新突破」及交大心榮，獨特的治療機理，見**版熱點追蹤」，而**版則是相應介紹交大心榮產品的背景及詳細機理的科普軟文，適當可以誇張；題花一樣，宣傳了交大心榮功效時，也可加上一句「詳見**版熱點追蹤」，見**版科普軟文。科普文章可以署專家姓名，誇大介紹交大心榮的相關知識背景。

●管理得松的城市，以科普硬版面廣告（大）為主，加入適當題花廣告，擴大宣傳交大心榮的功效、機理及使用背景。

C．版式風格及位置：

●大標題，小版面。●選擇有中老年生活話題或社會新聞版。●整版是黑白的，可以看價格而套紅；如果整版內容是彩色版，可以就選擇黑白版。

②電視廣告：

A．交大心榮為新產品，上市之初以專題片為主，中期以品牌廣告為主，且逐漸大於報紙廣告量。原則上剛上市不啟動電視廣告。

B．時間選擇：便宜，以中老年人又相對有空的白天時間段，長度以1.—2.分之間為宜。

C．欄目選擇：中老年生活欄目，情感電視劇、戲曲、娛樂性綜藝節目等。

D．欄柵式播出：每天有，每天頻率不同，隔天增減。

E．電視廣告調整：電視廣告在一段時間不容易改變，相對來說是一個死廣告，建議以周為單位，每周做相應調整，根據市場的進程及促銷活動的安排，加入不同字幕內容，讓中老年人永遠感覺新信息的沖擊。

③廣播廣告

A．首先調查當地城市中老年人對廣播的感興趣程度而決定是否上廣播。

B．廣播以10′或20′、30′的專家答疑為主，適當加入5〃或10〃的品牌廣告，品牌廣告可以為：「交大心榮，心臟病特效葯；

C．廣播專題可以在報紙或電視廣告里告知消費者**時間**內容。

D．專家一定要熟悉產品知識，有中老年護理，並有隨機應變的能力。

4．節假日宣傳建議：

①12月有兩個節日：「聖誕節」及元旦

②「聖誕節」及元旦」可以上一版兒女向父母問好的版面。

A．內容參考：感謝父母的養育之恩，兒女大了，成家立業了，但父母的身子卻佝僂了，心臟不好，常常想活動卻心有餘而力不足，兒女是看在眼裡急在心頭，今天終於給你找到了交大心榮……凡打電話者均有可能得到一盒交大心榮，注意控制，贈送時按城市區域，東西南北中均有。

B．標題建議：謝謝你，父母！

③也可以上一版詢問式的廣告。

A．標題建議：「你給父母買了什麼？」或「父母親最需要什麼？」

B．內容參考：看著兒女大了，成家立業了，做父母的想活動卻心有餘而力不足，做兒女的知道嗎？父母親最需要什麼？他們最需要的是沒有心臟方面的疾病，這類的產品很多，但要給父母選擇最好的，交大心榮，交大研製…

（二）、上市啟動中期（見下圖）

1．分銷方面：

①鋪貨：擴大B店及C店的鋪貨率，可提高10—20%個點。

②產品陳列：如前規定

③業務員的工作：業務人員分區域管理，A店至少2天1次，B店3天1次，C店1周1次。檢查：產品陳列、終端包裝、營業員反饋情況、市場競爭產品的宣/銷情況，終端走貨情況。

④與營業員的關系：業務人員與終端營業員可舉辦1次聯誼會或給終端營業員贈送一些禮品如20—40元的杯子、化妝包等等，同時溝通產品知識與促銷技巧。

⑤終端包裝：

A．除已有的終端包裝，要加強檢查，有漏就補，再可以增加一種宣傳品：海報，使用方法是與招貼畫聯合作用。

B．海報使用地點：小區宣傳欄，地級城市人群休息活動中心（可以張貼的）。

C．海報內容：將案例以感謝信形式製成8K大海報，突出服用前症狀，服用期感覺，服用後身體明顯改善狀況。可適當增加些生活常識，衛生保健科普，以增加可信度。

D．張貼方式：最好與招貼畫配合使用，一般是兩張宣傳畫與一張海報並排張貼，中間是海報，兩邊是宣傳畫。

A．注意事項：要事先與消費者簽訂協議。

2．促銷方面：

①招聘促銷小姐。要求：有促銷經驗，口齒伶俐，富有熱情心。

●經理對其進行產品知識培訓及促銷技巧培訓，包括企業介紹、產品知識、工作紀律及促銷要求、要領等，一天時間完成，同時制訂促銷基本量及獎勵措施。

●周末促銷，周六早領所需物料，周日晚匯報情況。

●選點：不宜多，有重點，東西南北中均應有點。

②小報製作及散發要求：

A．重點：活動配小報，用小報擴大活動廣告的宣傳效果。「誠征100名心臟病患者」及活動廣告是指以義診為代表的促銷公關廣告。

B．小報既可預告下一個活動廣告的發布時間、地點、規模、內容、特點等，同時公布上一月活動的結果，擴大活動的影響，延長活動廣告的時效。同時活動本身及活動過程中的有關信息（典型病例、專家講話等）。

C．盡顯人間真情，創造愛的氛圍。交大心榮第二份小報應營造一種朴實的、愛的氛圍，在愛中推銷交大心榮產品。例如：給老年協會贈送後中年老服用前後變化的事實，或樹適當地一個典型病例，幫助他或她戰勝病魔，充滿愛意，煽動性就很強。

D．版式美觀、簡潔、標題大、醒目，內容簡單明了，無錯別字，印刷不能透墨。

E．散發小報（如果不能夾報）前准備：首先，將小報折疊好。利用下雨天，平時開會時間。將小報順著內容對折，讓交大心榮小報每期的主題在外面，一般800份/小時。其次疊好的小報200份捆紮好，既可統計發報數量，也容易掌握當天發報點的居民戶數。

③促銷活動「交大心榮誠征100名心臟病人暨義診活動內容」，見附件。

3．廣告宣傳重點：

①報紙方面：

A．以小版面+題花+科普文章為主。

B．科普文章500—800字，論危害，說機量，談症狀，述功效。

②電視方面：

以電視專題片為主，看第一月情況，繼續白天多頻次，市場動得快，還可以在晚上播放。

③廣播廣告：

A．可以加大頻率播放品牌功效廣告，可以多改變風格。

B．製作廣播廣告，保持二條貫穿性主線，一是產品名稱，放在最後，連續播出咨詢或銷售的熱線電話；而是交大心榮出現時的固定語言與音樂；

C．廣播專題內容可以在報紙與電視中給消費者提示。