❶ 護士的交班內容的順序是
交班時間:每晨提前10min,全體人員著裝整齊集中交班。交班內容:各點報告前一天的工作量,存在問題。護士長簡單點評,表揚好人好事,傳達院里指示精神,提出需全科注意的問題。安排小講課,每周一次小講課,再由護士長進行提問,包括基礎理論、專科理論、前沿知識、健康教育等。2 體會2.1 提高護理人員整體意識 門診護理崗位往往分散在門診樓不同的層次,科內護士上班很少見面,每崗位為一小組,容易形成小團體意識。通過晨會全體交班,了解其它崗位情況,打消「事不關己,高高掛起」的誤區。通過表揚好人好事,促進相互學習,讓同志們體會某一點的榮譽都是整個門診的集體榮譽;哪個點出問題,大家臉上都無光。進一步增強全科一盤棋意識,增加了凝聚力。
2.2 增強窗口服務意識 門診是患者就醫的第一站,護理人員以誠懇的態度,微笑的表情,和善的語言以及負責任的精神,迎接每位患者,使患者就診過程中享受到滿意服務,體現窗口服務的價值。加之護士得體、統一的著裝,更使患者感受到醫院的嚴謹性。然而晨會,恰恰是護士長檢查護士考勤、著裝的機會,誰也不願意在全科人面前比別人差。這樣可以保證上崗時人員、著裝整齊,提高全體護理人員的整體形象。2.3 及時、准確了解全科動態 以往護士進入崗位到下班,范圍局限,由於不了解情況,遇到一些問題解決效率差。通過晨會交班,護士全面、及時了解全科動態,發現問題能夠相互協調,及時溝通,為患者解決就診問題,使患者滿意。2.4 促進護士學習理論鑽研知識 晨會的小講課、護士長的小提問,是提高護士理論的有效途徑。門診部護士相對年齡偏大,個別人仍然停留在過去的觀念上,對鑽研新知識、新業務興趣不大。針對這種情況,我們給主管護師以上的老護士壓擔子,分配題目進行備課,對她們高標准、嚴要求,在學習上為她們創造條件,協助在計算機網上檢索最新資料,完善備課稿。每周在晨會上進行一次小講課,根據講課題目由護士長提問,全體護士可根據有關內容預習,否則可能出現回答不出的難堪場面。通過積極參與過程,養成護理人員理論學習的良好氛圍,同時鍛煉年輕護士的口頭表答能力,進一步推動門診健康教育質量。3 問題與建議通過三年實踐,門診護士反映小講課時間偏長,在一定程度上影響門診就診秩序。我們建議每周小講課時先審稿,精練語言,縮短時間,突出一個主題,靈活安排,在實踐中不斷認真傾聽意見,及時反饋,有效溝通,以達到短時、高效的門診交班效果。
❷ 晨會交接班,怎麼交班更合適
你好,不知道你是屬於哪個行業呢,護士、收銀還是什麼,建議說出你的職業,這樣大家才有機會幫助到你。